Sie sind in allen inhaltlichen und fachlich / technischen Aspekten erster Ansprechpartner für die viadat-Projekte bei unseren Kunden.
Sie analysieren und definieren die logistischen Prozesse beim Kunden, erstellen Pflichtenhefte, planen und führen Workshops durch und schulen die Kunden in der Benutzung der Software.
Sie unterstützen bereits in der Vertriebsphase durch Ihre Expertise bei der Beschreibung von Soll-Ist-Prozessen, Erstellung von Aufwandsschätzungen sowie Unterstützung bei Angebotspräsentationen.
Sie führen projektspezifische Konfigurationen durch, einschließlich Reportdesign und Dashboardwidgets.
Sie übernehmen teilweise die Product-Owner Rolle bei Entwicklungsthemen für die Weiterentwicklung des Standards unseres Produktes.
Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den Projektmanagern, den Softwareentwicklern und der IT-Infrastruktur.