Supervisor AIDA-Notfallzentrale (m/w/d)

Finde mit AIDA deinen #PlaceToWe

Willkommen bei AIDA - dem Unternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen #PlaceToWe.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Dein angesteuertes Ziel

• Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten für unsere Gäste zu den AIDA Schiffen.
• Ansprechpartner bei Verspätungen oder Stornierungen von Flug-, Bus- oder Bahnreisen für verschiedene Transportdienstleister.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und den AIDA Schiffen sowie Übernahme von Aufgaben des Travelservice außerhalb der Öffnungszeiten.
• Unterstützung des medizinischen Einsatzteams bei Rücktransporten sowie Ansprechpartner für die Crew und Dienstreisende in Notfallsituationen.
• Meldewesen an Transportdienstleister bei Änderungen / Neuaufträgen.
• Unterstützung des Incident Commanders insbesondere in Notlagen und Krisensituationen.

Dein bisheriger Kurs

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung in der Touristik, idealerweise an Bord von Kreuzfahrtschiffen oder im operativen Betrieb einer Airline.
• Erste Führungserfahrungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie Belastbarkeit im Umgang mit komplexen Situationen.
• Bereitschaft zum 24/7 Schichtdienst.
• Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Reisebereitschaft.

Gehe mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, die du als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportal www.aida.de/careers einreichst.