Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d) Hotel- und Event Location im Stadion

Aufgabenbeschreibung

1. Betreuung unserer internationalen Gäste von der Anreise bis zur Abreise
2. Unterstützung und Entlastung des Front Office Teams
3. Planung & Koordinierung der täglichen Abläufe am Hotelempfang
4. Handling von Feedbacks, Reparaturen und Reklamationen seitens der Gäste
5. Sicherstellung des Informationsflusses im Sinne des Gastes & des Hotels
6. Kontrollaufgaben im Rahmen der Schichten und täglichen Abschlüsse
7. Zuarbeit zur Dienstplan- und Urlaubsgestaltung entsprechend der Belegung
8. Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Technik & Housekeeping
9. Mitwirkung in Projekten rund um unsere GreenSign Zertifizierung

Wir suchen eine engagierte Person, die bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und exzellenten Service zu bieten.