First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Herzlich Willkommen IT-Enthusiast!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und technikaffine Persönlichkeit, die sich für die Position des First-Level-Supporters (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kundenunternehmen am Standort Wiesbaden interessiert.

Als First-Level-Supporter bist Du die erste Ansprechperson für technische Anfragen und Probleme der Kunden. Du spielst eine entscheidende Rolle in der Kundenbetreuung und trägst maßgeblich dazu bei, technische Herausforderungen effektiv zu lösen und einen hervorragenden Service zu bieten.

Wenn Du eine teamorientierte Arbeitsumgebung schätzt und Deine Fähigkeiten im Bereich IT-Support einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Benefits

• Dich erwartet eine abwechslungsreiche an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz
• Du hast die Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
• Du hast die Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Dich erwartet eine leistungsgerechte Vergütung
• Du hast fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Du bist für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich zuständig (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)
• Du bist direkter Ansprechpartnern im First- und/oder Second-Level Support
• Du kümmerst dich um das Management von Incidents und Service Requests
• Du bist der Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche
• Du wirkst bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base mit

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
• Du hast fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
• Du besitzt gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
• Deine wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnen Dich aus
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,5 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 09/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.