Software-Implementation Consultant (m/w/d)

Permanente Anstellung, Vollzeit · München, D/A/CH, Berlin, Remote

Deine Aufgaben

• Implementierung: Du bist verantwortlich für die Implementierung bei Kunden:innen. Dies beinhaltet, das Produkt strategisch und kompetent in die bestehenden Arbeitsabläufe des Kunden zu integrieren. Dabei leistest du nicht nur technische Unterstützung, sondern berätst die Kunden:innen auch, wie sie bei uns am besten nutzen können, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.
• Lösungsfinder: Du stellst sicher, dass die Kunden:innen die vielfältigen Möglichkeiten von uns voll ausschöpfen. Dazu gehört, dass du das Produkt beim Kunden einführst und individuelle Lösungen vorschlägst, um den spezifischen Anforderungen jedes Kunden gerecht zu werden.
• Schulung: Ein wesentlicher Teil deiner Rolle ist es, Schulungen für die Kunden:innen durchzuführen. Dies hilft ihnen, das volle Potenzial von uns zu verstehen und effektiv zu nutzen. Du unterstützt die Kunden auch bei Fragen oder Problemen, die während der Nutzung des Produkts auftreten können.
• Upselling: Du erkennst Möglichkeiten für Upselling, indem du die Bedürfnisse der Kunden analysierst und entsprechende Lösungen oder zusätzliche Funktionen von uns anbietest, die für sie von Vorteil sind.
• Sparringpartner: Als Sparringpartner arbeitest du eng mit den Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen zu helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden:innen auf und bist ihr Ansprechpartner für alle Fragen.

Das bringst Du mit

• SAAS-Kompetenz: Solide Erfahrung mit SAAS-Produkten, Schwerpunkt auf Implementierung & Beratung.
• Teamfähigkeit: Du bist ein engagierter Teamplayer, der Verantwortung übernimmt und zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.
• Kundenorientierung: Stark in der Kundenkommunikation, Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
• Softwareimplementierung: Erfahrung und Motivation, sich in der Implementierung von Softwarelösungen weiterzuentwickeln.
• Zusätzliche Qualifikationen: Hintergrund in Controlling, Finanzen oder Projektmanagement ist ein Plus.
• Interesse an KI: Begeisterung für KI und neue Technologien, Bereitschaft zur Innovation und kontinuierlichen Weiterbildung.

Wir bieten Dir

• Modernes Arbeiten nach Ergebnissen, nicht nach Ort und Zeit.
• Flache Hierarchien, Raum für Deinen Input und ein tolles Team, das Dich jederzeit unterstützt.
• Ein schönes und modernes Büro im Münchner Westen (Donnersbergerbrücke) direkt an der S-Bahn oder die Möglichkeit flexibel aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Regelmäßige Team-Events (z.B. Office-Lunch, Wiesn, Weihnachtsfeiern, uvm.).
• Unser Workcation-Programm ermöglicht dir die Freiheit, zeitweise von überall auf der Welt aus zu arbeiten.
• Einen Impact-Tag, an dem Du im Team etwas Positives für die Umwelt beiträgst.
• Nachhaltiges Arbeiten und ökonomische Verantwortung.
• 28 bezahlte Urlaubstage pro Jahr und zusätzliche freie Tage an Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12.).

Troi ist mit über 20.000 Anwendern die führende Projektmanagementsoftware-Lösung auf dem deutschsprachigen Markt. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lösungen für unsere Kunden und bringen mehr Effizienz in den Projektalltag. Troi ist die erste KI-basierte Projektmanagementsoftware und wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit ein.