AI Consultant / Architekt / Lead / Evangelist (m / w / d)

Ob Glasfaser oder Koax: wir verbinden nicht nur Leitungen, wir verbinden Menschen!

Als unabhängiger und erfolgreicher Mediendienstleister ist Cable 4 seit 2007 für die Wohnungswirtschaft tätig. Cable 4 liefert Fernseh- & Radiosignale (TV-Kabelanschluss) und bietet darüber hinaus Internet & Telefon sowie Pay-TV an. Mittlerweile ist unser Bestand auf mehr als 1.000 zufriedene Vertragspartner aus der Wohnungswirtschaft gewachsen, für die wir über 150.000 Haushalte versorgen. Wir investieren in den Infrastrukturausbau Baden-Württembergs mit Glasfaser und wachsen stetig.

Wir suchen kurzfristig in Vollzeit Verstärkung für unser Team in Freiburg im Breisgau (m/w/d).

Ihre Aufgaben

1. Kundenservice via Telefon und E-Mail, etwa bei Rückfragen zu aktuellen Angeboten, zur Abrechnung oder zu einfachen technischen Angelegenheiten – natürlich mit Unterstützung durch Fachleute im Hintergrund.
2. Aktive Schnittstelle zur Produktberatung, Buchhaltung und Technik: Sie sind das Gesicht, die Stimme nach außen.
3. Pflege der Kundendatenbank, Auftragserfassung und -verfolgung (CRM, ERP und Ticketsystem schon mal gehört?).
4. Monitoring, Supervision und Optimierung der Prozesse – kurz: den Laden am Laufen halten.
5. Freude am direkten Kundenkontakt und Neugierde auf technische Themen.
6. Flexibilität, Präzision, Fokussierung und Engagement sind für Sie keine Fremdworte.
7. Sie haben eine Engelsgeduld, denken mit und verlieren den roten Faden nicht aus den Augen.
8. Ihr Umgang mit dem PC und der deutschen Sprache ist solide mit Tendenz zu souverän.
9. Sie gehen gerne in die Arbeit, sind stolz auf das Erreichte und haben Lust, sich zu beweisen.
10. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und fühlen sich nun bereit, mehr Verantwortung zu übernehmen.

Das erwartet Sie bei uns

1. Eine abwechslungsreiche, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem netten Team.
2. Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld im Bereich Multimediaversorgung (Internet, Telefon & Fernsehen).
3. Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege.
4. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten im Rahmen des Möglichen.
5. Ein vernünftig ausgestatteter Arbeitsplatz in einem nagelneuen Ladenlokal nahe dem Hauptbahnhof.
6. Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

Natürlich steht Ihnen Herr Bornemann gerne auch bei Rückfragen im Vorfeld zur Verfügung.

Multimediaversorgung für Zuhause, maßgeschneidert.

Cable 4 GmbH, Wichernstraße 2, 76185 Karlsruhe, www.cable4.de