Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommen!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

Ihr Profil

• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und
  Netzwerktopologien
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,5 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 09/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.