Callcenter Agent (m/w/d) Italienisch Deutsch

ACTIEF Group GmbH

Hamburg

EUR 40.000 - 60.000

Jobbeschreibung

MOINSEN!

Wir suchen Dich für die Position als telefonischer Kundenberater (m/w/d) / Callcenteragent (m/w/d)!

Unser Kunde ist ein modernes Cross-Channel-Unternehmen mit über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden. In der Europazentrale in Hamburg-Allermöhe warten über 2.000 teamorientierte und motivierte Kollegen darauf, Dich einarbeiten zu können.

Wir suchen Dich dort in den Sprachen: Deutsch-Italienisch.

Wenn Dich die Stelle anspricht, freuen wir uns über Deinen Lebenslauf an hamburg-nord@actief-personal.deoder einen Anruf unter 040 28 40 989 12.

Wir freuen uns auf dich! Bis bald!

Wir bieten Dir:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Konkrete Chance auf Übernahme
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmittels und Zuschuss zum Deutschlandticket

Dein Aufgabenbereich:

Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft
Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat
Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft

Das bringst Du mit:

Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme
Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch
Sprachkenntnisse in Italienisch und Deutsch
Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit
Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus