DYNAMICS 365 CUSTOMER INSIGHTS CONSULTANT

Aufgaben

1. Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights: Du setzt die Dynamics 365 Customer Insights-Lösungen bei unseren Kunden um und stellst sicher, dass deren Geschäftsanforderungen erfüllt werden.
2. Beratung und Anforderungsanalyse: Du berätst unsere Kunden in Bezug auf die optimale Nutzung von Customer Insights Journeys und Data und analysierst ihre spezifischen Anforderungen.
3. Datenintegration und -management: Du sorgst für die Integration verschiedener Datenquellen und kümmerst dich um das Datenmanagement, um eine umfassende Kundenansicht zu gewährleisten. Dabei arbeitest du mit unserem technischen Data-Team zusammen.
4. Entwicklung von Customer Journeys: Du erstellst und optimierst Customer Journeys, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.
5. Schulung und Support: Du führst Schulungen für die Endnutzer durch und stehst ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite.
6. Projektmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten im Bereich Dynamics 365 Customer Insights.
7. Weiterentwicklung und Best Practices: Du bleibst über die neuesten Entwicklungen und Best Practices im Bereich Customer Insights auf dem Laufenden und setzt diese in deiner Arbeit um.

Zusätzliche Informationen

1. Workation an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland.
2. Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur.
3. Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office.
4. Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Microsoft Dynamics 365.
5. Mentoring-Programm sowie Führungs- / Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
6. Flexible Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub.
7. Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke.

Minimum Anforderungen

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
2. Mindestens 3 Jahre fundierte Berufserfahrung, idealerweise in einer Digitalagentur oder Beratungsunternehmen.
3. Tiefes Verständnis für Business Prozesse rund um digitales Marketing und CDP-Technologien.
4. Erfahrung in Projekten rund um Microsoft Business Applications (Dynamics 365 Sales, Customer Insights Journeys & Data).
5. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kundenorientiertes Denken.
6. Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Teamarbeit.
7. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu nationalen Reisen.

Cluster Dynamics Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, die sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat.