Data Scientist – CRM / Kundenbeziehungsmanagement (m / w / d) Voll- oder Teilzeit

Faire Arbeitsbedingungen am Bau schaffen, Urlaubsansprüche und Altersvorsorge für 1,8 Mio. Menschen sichern : SO gut kann das nur SOKA-BAU! Als Partner für Service und Vorsorge in der Bauwirtschaft stehen wir für eine sinnstiftende und wirtschaftlich stabile Arbeitswelt, die sich beständig weiterentwickelt. In einem offenen, fairen Miteinander begleiten Sie uns hier Schritt für Schritt auf dem Weg in die digitale Zukunft – und erleben Wertschätzung vom ersten Tag an.

Sie kennen die Macht der Daten und verstehen es, diese in der Marktentwicklung und Kundenbetreuung eindrucksvoll zu demonstrieren? Dann freut sich unser Team im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) in Wiesbaden auf Ihre Datenaffinität.

Data Scientist – CRM / Kundenbeziehungsmanagement (m / w / d) Voll- oder Teilzeit

SO bringen Sie sich ein :

• Markt- und kundennahe Datenanalyse : Sie führen komplexe Datenanalysen (Kunden- und Prozessanalysen) durch, um Insights zu generieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten. Dazu entwickeln Sie den Kundenindex, die Personas und die Customer-Journey-Analyse weiter.
• Handfeste Ergebnisse : Mit Ihrer Analysekompetenz tragen Sie maßgeblich zu einem besseren Markt- und Kundenverständnis sowie zur Lösung von Kundenproblemen bei. Dabei arbeiten Sie in Projekten, bei denen Sie auch die (Teil-)Projektleitung übernehmen.
• Datenbank Optimierung : In Zusammenarbeit mit den Dienstleistern optimieren und erweitern Sie eine konsolidierte Marktdatenbank (Datendrehscheibe).
• Prozessgestaltung : Sie entwickeln und optimieren Prozesse aus dem Bereich KME (Künstliche Maschinelle Entscheidungsfindung); steuerungsrelevante Kennzahlen entwickeln und implementieren Sie mit den zentralen BI-Verantwortlichen und den Fachbereichen.
• Datengeschütztes Reporting : Zu Ihrer Berichterstattung zählen das Kampagnen-Reporting mit Kohortenanalyse sowie das operative Reporting des Bereichs und der Kundeninteraktionen.

SO starten Sie bei uns durch :

• Studium oder Ausbildung : Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder Mathematik / Statistik bzw. eine abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Einige Jahre (3+) Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit Fokus Datenanalyse, -aufbereitung und -visualisierung (mit Studium), mit IT-Ausbildung entsprechend länger (5+ Jahre).
• Tiefgreifende Kenntnisse in Data-Warehouse-Strukturen und der Weiterverarbeitung in Analytics-Systemen sowie in Geschäftsprozessen und Customer Journeys.
• Sicheres Know-how in der Anwendung von mathematischen und statistischen Methoden, von SQL, MS Office, Power BI und CRM- sowie Kampagnenmanagement-Systemen.
• Eine pragmatische, entscheidungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten, die die Kunden(beziehungen) und die damit verbundenen Ziele im Blick behält.

SO viel ist für Sie unter anderem drin :

• Angemessen verdienen – mit 13 Monatsgehältern plus Urlaubsgeld und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge.
• Die Balance halten – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeitmodellen, Betriebs-Kita und Eltern-Kind-Büro.
• Vorwärtskommen – mit systematischen Weiterentwicklungsprogrammen.
• Fit bleiben – mit unserem Betrieblichen Gesundheitsmanagement.
• Mobilität leben – mit Jobticket, Dienstfahrrädern und Elektro-Poolfahrzeugen.

SO ein gutes Angebot finden Sie nicht überall? Das sehen wir genauso – und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular – wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen! Sie haben Fragen? Die beantworten wir Ihnen gerne!