Customer Support Agent (m/w/d)

Bist Du ein kommunikativer Mensch, der gerne anderen hilft? Interessierst Du Dich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Dich! Für unseren attraktiven Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter als Customer Support Agent (m/w/d), der das Team unterstützt und für erstklassige Beratung sorgt.

Deine Vorteile

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 2 Tage Home-Office nach Einarbeitung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Unterstützung bei Problemen, uvm.)
• Betreuung durch dein Adecco Team + Mitarbeiter-App
• Regelmäßige Mitarbeiterevents

Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte

• Entgegennahme von Anrufen, um Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Informationen bereitzustellen
• Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen
• Beratung und Produktempfehlungen
• Hilfestellung bei technischen Problemen
• Bearbeitung von Bestellungen und Rückfragen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen und Zahlungen
• Weiterleitung komplexer Anfragen

Das bringst du mit

• Mindestens mittlere Reife oder eine gleichwertige Qualifikation (z. B. Hauptschulabschluss in Kombination mit abgeschlossener Ausbildung)
• Freude daran, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und zu erfüllen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC- und Internetkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen, um die Anliegen der Kunden zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertungzeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.