Customer Success - Onboarding Manager mwd

Du bist Ansprechpartner: in unserer neuen Restaurantpartner: innen und begleitest sie am Telefon und via E-Mail in ihrem ersten Quandoo Monat.

Du führst telefonische Systemschulungen durch.

Du unterstützt unsere Restaurantpartner: innen, sodass sie das Quandoo System bestmöglich nutzen und einen optimalen Online Auftritt haben.

Du arbeitest aktiv an Bestandskunden-Themen der Länder DE, AT & CH mit.

Du bildest eine Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen, Restaurantpartnern: innen und dem Außendienst.

Du pflegst die interne Kundendatenbank (Salesforce).

Qualifications:

Du bist kommunikativ, innovativ und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen.

Du hast Spaß an dynamischen Prozessen und zeigst hohe Flexibilität im Tagesgeschäft und arbeitest gerne im Team.

Eine positive Grundhaltung und lösungsorientiertes Verhalten zeichnen Dich aus.

Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gründlich.

Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung aus den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Hotellerie oder Gastronomie mit.

Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, wir freuen uns über Deine Bewerbung!

Zusätzliche Informationen:

Wir legen Wert auf unsere Unternehmenskultur. Das kannst Du von uns erwarten:

Du hast die Chance, einen Job in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen zu bekommen. Wir bieten eine neue und spannende Gelegenheit mit unserer globalen Commerce-Plattform. Bei technologiebasierten Reservierungen, Buchungen und der Tischverwaltung sind wir führend. Du wirst eine entscheidende Rolle beim Wachstum unserer Firma spielen und letztendlich von unserem Erfolg sowie unserer Expansion profitieren.

Hohe Eigenverantwortung, die Chance vom ersten Tag an voll durchzustarten und den eigenen Karriereweg zu gestalten.

Wir glauben an Deine Fähigkeiten: Diese Position bietet Dir spürbaren Einfluss auf den Unternehmenserfolg, während Du von flexiblen Einsatzmöglichkeiten in einem ausgewogenen Arbeitsumfeld profitierst.

Du arbeitest mit einem hochmotivierten und kompetenten Team aus der ganzen Welt zusammen. Wir lieben die Vielfalt!

Spannendes Arbeitsumfeld, Gelegenheit mit motivierten Kolleg/ innen zusammenzuarbeiten und an Firmenfeiern, dem wöchentlichen Qweekend und an Quandoos Global Summit teilzunehmen.

Das sind unsere Benefits:

Flexibel bleiben: Genieße unsere Remote Policy und arbeite von unseren Büros, aus zu Hause oder auf Reisen.

In Balance bleiben: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und bis zu 30 Tagen Urlaub.

Bleib mental fit: Nutze unsere kostenlosen 1:1 Sessions mit professionellen Psychologen sowie digitale Trainings und Tools für Deine psychische Gesundheit, bereitgestellt von unserem Partner nilo.health.

Bleib körperlich fit: Trainiere und erhalte tolle Rabatte bei Urban Sports Club und Fitness First.

Keine Langeweile! Quandoo bietet jeden Tag Herausforderungen und Weiterentwicklung. Unser Budget zur persönlichen Weiterentwicklung hilft Dir dabei, neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben.

Spare bares Geld: Sichere Dir jeden Monat neue Rabatte auf Angebote von über 1.500 Unternehmen und Marken, bereitgestellt von unserem Partner Corporate Benefits.

Bereite Dich auf Deinen Ruhestand vor: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und sichere Dir 30% Zuschuss zu Deiner Altersvorsorge.

Du willst Teil von Quandoo werden? Dann bewirb Dich jetzt!

Toller Job, aber nicht das Richtige für Dich? Teile diese Position gerne in Deinem Netzwerk.

Remote Work: Employment Type:

Fulltime

Key Skills:

Children Activity, Customer Service, B2C, Ale, JavaScript, Asic

Experience: years

Vacancy: 1