Customer Success Manager - Account Management (m/w/d) in der Hotel- und Tourismusbranche

Gestalte den Erfolg – Deine Kunden, Deine Mission!

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Customer Success Manager - Account Management (m/w/d) in der Hotel- und Tourismusbranche in Leipzig

Bist du ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für die digitale Hotel- und Tourismusbranche im B2B? Liebst du es, im Team zu arbeiten? Dann ist das deine Chance!

Wir sind der führende Partner im Online-Vertrieb für Hotels und helfen dabei, deren Umsatz, Profitabilität und Online-Präsenz auf das nächste Level zu bringen.

Werde Teil unseres dynamischen, familiär geführten Unternehmens, das 2021 global in die RateGain-Familie integriert wurde.

Bei uns erwartet dich ein Arbeitsplatz, der anders ist: transparent, flexibel und mit flachen Hierarchien – perfekt für dein Wachstum und deine Ideen!

Deine Aufgaben

• Entwicklung von Kampagnenstrategien basierend auf Preisvergleichsseiten wie trivago, tripadvisor und Google Hotel Ads
• Kontinuierliche Überprüfung der Marketingkampagnen der Kunden
• Regelmäßiger Austausch mit den Kunden in Hinblick auf den Erfolg der jeweiligen Kampagnen und Verbesserungsmöglichkeiten
• Management interner Projekte innerhalb des Account Managements abhängig von Deinen Interessen und Stärken
• Onboarding neuer Hotelkunden
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kollegen
• Management eines eigenen Hotel Portfolios

Was wir Dir bieten?

• einzigartiges & freundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• flexible Arbeitszeiten
• Du entscheidest wo Du arbeiten möchtest: Büro oder von zu Hause in Leipzig
• unlimitierten, bezahlten Urlaub
• ein umfangreiches Onboarding- & Trainingsprogramm
• endlose Möglichkeiten Deine eigenen Ideen und Dein Potential voranzutreiben
• bleibe fit und werde Mitglied von Urban Sports mit zahlreichen Sportmöglichkeiten europaweit
• Werde Mitglied unseres “Green Teams” und unterstütze umweltfreundliche Nachhaltigkeit.
• ein eigenes Firmen-Fahrrad
• Dress-Code: Bleib wie Du bist, ob mit Flip-Flops, lustigen Socken oder einfach Dein eigener individueller Stil!

Dein Profil

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Performance Marketing oder Revenue Management
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Account Management und weißt, wie man Kundenbeziehungen erfolgreich pflegt
• Du bist ein Organisationstalent und glänzt durch herausragende Koordinationsfähigkeiten
• Du verfügst über fortgeschrittene analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Daten problemlos durchdringen
• Hohe Lernbereitschaft und Wissbegierde sind für dich selbstverständlich
• Sehr gute interne und externe Kommunikation ist für Dich kein Hindernis
• Selbstbewusstes Auftreten und starkes Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus
• Du bist bereit, Verantwortung für ein eigenes Kundenportfolio zu übernehmen, sowie gleichzeitig als engagierter Teamplayer zu agieren
• Du zeigst Eigeninitiative und bringst frische Ideen ein, um aktiv an der Gestaltung unserer Projekte mitzuwirken
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift und kannst dich mühelos in beiden Sprachen ausdrücken.
• Deine Freunde lieben Dein Team Spirit
• Du betrachtest Herausforderungen als eine Möglichkeit neues Wissen anzueignen
• Es muss nicht immer der BA-Abschluss sein, aber dann brauchst Du entsprechende Arbeitserfahrung.

Das ist uns wichtig

Du kannst Dich jederzeit für neue Themen und Herausforderungen begeistern.

Hartnäckigkeit und Selbstbewusstsein sind Deine Stärken.

Koordinierung und Organisation von Aufgaben: absolut kein Problem für Dich!

Interessiert? So geht es weiter!

• Bewirb Dich bitte direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst.
• Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
• Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
• Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Soweit so gut? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Dich!

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

• Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.
• Interviews nach Absprache auch am Feierabend oder Wochenende möglich.