Customer Service Agent/ Customer Care Agent/ Kundenberater (m/w/d)

Customer Service Agent/ Customer Care Agent/ Kundenberater (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner:in für eingehende Anfragen unserer Mandant:innen - via Telefon und E-Mail
• Sicherstellung und Betreuung eines qualifizierten Onboardings der Kund:innen
• Souveräne Betreuung des laufenden Geschäfts und enger Kontakt zu unseren Mandant:innen
• Einholung und Verarbeitung von Dokumenten und Informationen zur Klärung der Sachlage
• Schnittstelle zu Gerichten, Behörden und anderen Kanzleien

Dein Profil:

• Erfahrungen im Callcenter oder in der Kundenberatung
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen IT Programmen sowie eine digitale Arbeitsweise
• Kommunikatives, selbstbewusstes Auftreten sowie ein sehr gutes Ausdrucksvermögen
• Strukturierte, sorgfältige und selbständige Vorgehensweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2)

Was wir bieten:

• rightmart Card: Diese Debit Card wird monatlich steuerfrei mit 30,- € aufgeladen.
• Law-Life-Balance: Deine Arbeitszeiten bei uns sind von Flexibilität geprägt. Ein Arbeitszeitkonto gehört hier natürlich dazu.
• Weiterbildung: Lebe deine Neugier aus. Wir unterstützen dich gerne dabei und fördern deine Weiterentwicklung.
• Team-Events: Ob an der Tischtennisplatte, beim Mittagessen oder auf unseren regelmäßigen rightmart Parties: Das persönliche Miteinander kommt bei uns nicht zu kurz.
• Remote/ Homeoffice: Wir bieten dir unterschiedliche Modelle der Zusammenarbeit – je nach deinen individuellen Lebensumständen und Vorlieben.
• Kein Dresscode: Für uns brauchst du dich nicht verkleiden: Zieh dich an, wie du dich wohlfühlst.
• Diversity: Wir lieben und leben Vielfalt: Sei einfach du!
• Du-Kultur: Das Arbeiten auf Augenhöhe ist uns wichtig, das „Du” auf allen Ebenen für uns eine Selbstverständlichkeit.
• Altersvorsorge: Für uns zählt der Mensch. Deshalb unterstützen wir dich auf Wunsch gerne bei der betrieblichen Altersvorsorge.
• Fairness & Gerechtigkeit: Das bieten wir nicht nur unseren Mandant:innen, sondern selbstverständlich auch unseren Mitarbeiter:innen.
• Einarbeitung: Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung mit einem Buddy an deiner Seite.
• Obst & Getränke: Kaffee, Tee und Obst gibt’s aufs Haus. Gönn dir!