CUSTOMER PROJECTS LEADER (H/F/D)

La société

SOLVIAS France est une entreprise du Groupe SOLVIAS. Son expertise : fournir des prestations d’analyses dans les domaines de l’Industrie pharmaceutique, de la Biotechnologie et des Dispositifs Médicaux. A la pointe des derniers développements en Microbiologie, en Biologie ainsi qu’en Chimie et Virologie, le groupe en forte croissance est un leader mondial dans son domaine d’activités.

Dans le cadre d’un remplacement, nous cherchons à compléter notre équipe Customer Project pour notre site de HOMBOURG (68).

Rattaché à l’équipe Commercial Excellence, le/la Customer Project Leader gère de manière autonome un portefeuille de projets clients complexes de bout en bout. Point de contact unique du client sur les aspects analytiques, son rôle est d’assurer une excellente Expérience Clients tout en préservant les intérêts de l’entreprise, et de contribuer à l’accroissement du CA et au développement du portefeuille Clients.

• Gérer de manière autonome un portefeuille de projets clients complexes (multi-sites, multi-spécialités, à fort enjeu, innovants…) et les planifier de façon optimale en tenant compte des attentes des clients et des contraintes internes (charges-capacités, processus, coûts, délais, rentabilité,…).
• S’assurer de la complétude de la documentation analytique.
• Structurer le projet, mesurer et piloter les performances.
• Grace à votre leadership, animer et fédérer les équipes de terrain en transverse pour trouver des solutions et obtenir des résultats positifs.
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients tout au long du projet, en agissant comme point de contact principal en ce qui concerne les aspects analytiques du projet pour anticiper et résoudre les préoccupations.
• Assurer une expérience client exceptionnelle pour renforcer la fidélisation. S’appuyer sur sa connaissance des clients (business model, culture, perspectives stratégiques…) pour identifier des opportunités de croissance, en proximité avec l’équipe Sales.
• Agir en tant qu’ambassadeur de la marque et des produits Solvias auprès des clients par sa maîtrise du portfolio Solvias.
• Accompagner et conseiller des chefs de projets moins expérimentés.

• Diplôme type Master ou PhD en Biologie Cellulaire, BM ou Microbiologie.
• La gestion de projet, c’est «votre truc»: vous maîtrisez des techniques de pilotage et d’animation d’équipes transverses.
• Vous êtes reconnu/e pour vos capacités à fédérer les équipes autour de vous.
• Vous avez la satisfaction Client chevillée au corps (sens du business, communication pertinente...).
• Vous maîtrisez les GMP Pharmaceutiques.
• Connaissance pratique des processus de développement analytique (développement, qualification et validation de méthodes, transfert de méthodes, études de stabilité).
• Sens des affaires et orienté objectifs.
• Une expérience dans les CRO est un plus.
• Anglais niveau B2 indispensable – un CV en anglais serait apprécié.

Solvias France, c’est ce chemin au croisement de l’industrie Pharmaceutique, de la Biotechnologie et des Dispositifs Médicaux, dédié à repousser les frontières de la Microbiologie, Biologie, Virologie ainsi que de la Chimie. Notre taille et notre croissance nous permettent de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’avoir un impact, de faire la différence et d’évoluer. Dans notre culture d’entreprise, nous faisons confiance et nous comptons sur nos collaborateurs. En rejoignant Solvias France, vous ferez partie d'une entreprise dynamique et agile où l'innovation et l'environnement convivial sont importants.

Primes et bonus

• 13ème mois
• Participation au transport
• Titres restaurant (Carte Swile)
• Mutuelle d’entreprise avantageuse

Vie d’entreprise

• Horaires de travail flexibles
• Possibilité de travailler du mardi au samedi
• On-boarding
• Comité Social et Économique