Customer Experience Manager/Sales Manager Region West (all genders)

Customer Experience Manager/Sales Manager Region West (all genders)

Über Les Mills:

Seit 1968 steht Les Mills für Motivation und Resultate im Fitnessbereich. Mit einer Community von mehr als 100.000 passionierten Instruktor*innen und 21.000 lizenzierten Partnerstudios in über 110 Ländern, erreichen wir als führender Anbieter von sportwissenschaftlich fundierten Gruppenfitness-Programmen, wie z.B. BODYPUMP (Langhanteltraining), LES MILLS CORE (Functional Training) oder LES MILLS GRIT (HIIT), über 7 Millionen Menschen pro Woche. Sowohl Live im Kursraum als auch Online mit der Fitness-App LES MILLS+ begeistert Les Mills Studios, Instruktor*innen und Teilnehmer*innen gleichermaßen auf der Mission, einen fitteren und gesünderen Planeten zu schaffen.

Unser Customer Experience – Team Nord West

Sei Teil unseres Teams bei LES MILLS Germany als Customer Experience Manager/Sales Manager Region West (all genders) für die Region West. Du wirst für den Aufbau und Ausbau professioneller Businesspartnerschaften zu Fitnessstudios, Vereinen und Unternehmen verantwortlich sein.

Das Customer Experience Team Nord West ist maßgeblich für das Kundenwachstum unserer Einzelbetreiber*innen in Nord- und Westdeutschland verantwortlich, hinsichtlich der Anzahl an Clubpartner*innen, Licence Billing Revenue, Equipment und Instruktor*innen. Dies umfasst sowohl den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen als auch Neukundenakquise.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Experience Manager/Sales Manager Region West (all genders) für die Regionen NRW und Rheinland-Pfalz – idealerweise mit Wohnsitz in der Region. Es handelt sich um eine Tätigkeit im Homeoffice mit Auswärtstätigkeit.

Die Rolle:

Der Customer Experience Manager/Sales Manager Region West (all genders) leistet einen wichtigen Beitrag zu unserem Vertriebs- und Partnerschaftsteam bei Les Mills Germany und führt direkte Kundengespräche im B2B Segment. Das Rollenziel ist im Schwerpunkt der Ausbau der bestehenden Partnerschaften, sowie die Akquise von neuen Clubpartner*innen. In Zusammenarbeit mit den Business Development, Customer Success- und Marketingteams wird die Value Proposition von Les Mills strategisch genutzt, um die Wachstumsziele in den drei Schlüsselbereichen Clubs, Programme und Instruktor*innen zu erreichen.

Deine Aufgaben:

1. Du bist verantwortlich für den Ausbau langfristiger Partnerschaften mit unseren Bestandskunden und generierst Upsell.
2. Du akquirierst proaktiv Neukunden im Rahmen unserer Customer Journey.
3. Du bist verantwortlich für die Erstellung einer strategischen und nachhaltigen Regionalplanung und ihrer ziel- und ergebnisorientierten Umsetzung.
4. Du stellst eine hohe Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kund*innen sicher.
5. Du arbeitest eng mit unseren anderen Teams zusammen (z.B. Marketing und Customer Success).
6. Du nimmst an Netzwerkstreffen teil und vermittelst unser branchenspezifisches Wissen im Gruppenfitnessbereich durch Vorträge und Mitarbeiterschulungen.

Dein Profil:

1. Im besten Fall hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium z.B. im Bereich Betriebswirtschaft oder Fitnessökonomie oder einem vergleichbaren Studiengang.
2. Du hast mind. 3-4 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb.
3. Idealerweise hast du Vorerfahrung in der Fitnessbranche.
4. Du verfügst über ein sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationskompetenzen.
5. Starke Kundenorientierung und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kund*innen.
6. Du bist geübt im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise mit Salesforce).
7. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
8. Du kannst dich gut organisieren, bist umsetzungsstark und effizient.
9. Du magst Veränderungen, bist ein echter Gestalter und Herausforderungen motivieren dich.
10. Du bist mutig, engagiert und kundenorientiert.
11. Das Bereisen deiner Region ist für dich eine Selbstverständlichkeit.

Was wir dir bieten:

• 28 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage Woche.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bis zur Regelaltersrente.
• Überdurchschnittliches Festgehalt (kein Provisionsmodell).
• iPhone und iPad.
• Flache Hierarchien und eine Duz-Kultur.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
• Firmenwagen zur Privatnutzung (1%-Regelung) mit Tankkarte.
• EGYM Wellpass Zuschuss.
• Kostenlose Beratungsplattform (EAP) myFürstenberg mit dem Schwerpunkt Mental Health.
• Kostenlose LESMILLS+ Mitgliedschaft.
• Kostenfreie und frei wählbare Les Mills Instruktoren-Ausbildung.
• Großartige Mitarbeiterangebote bei unserem Partner Corporate Benefits.
• Regelmäßige Team und Team-Building Events.
• Vermögenswirksame Leistungen (VwL).
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV).

Bei Les Mills können sich alle Mitarbeitenden, unabhängig von ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Identität, ihren Glaubenssätzen und ihrer Herkunft frei und gleichberechtigt bewegen. Du denkst, du musst eine absolute Sportskanone sein, um bei Les Mills zu arbeiten? Auf keinen Fall. Bei uns sind alle herzlich willkommen – unabhängig von ihrem Fitnesslevel.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich gern mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnis und deinem letzten Arbeitszeugnis), der Angabe deiner Gehaltsvorstellung p.a. und deines frühestmöglichen Eintrittstermins in unserem Job-Portal.