Customer Care Manager (m/w/d)

Aufgaben

• Kompetente und freundliche Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Kundenempfang und Telefonservice
• Unterstützung im Mahnwesen
• Koordination und Organisation von Terminen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook und Teams
• Motivierte und flexible Arbeitsweise

Wir bieten

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• 37-Stunden-Woche