Conversation Designer (m/w/d)

Conversation Designer m/w/d

in Vollzeit oder Teilzeit

Sie bringen Erfahrung und Interesse aus dem Bereich User Experience mit? Und Sie wollen gemeinsam mit uns wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine zukunftsorientierte Aufgabe an.

Ihre zentrale Rolle:

Die User Experience in der Sprachassistenz weiter vorantreiben.

1. Entwicklung und Umsetzung komplexer Voice- und Chatbot-Dialoge in Dialog-Management-Systemen, um eine natürliche und benutzerfreundliche Interaktion zu gewährleisten.
2. Orchestrierung und Prompting von GenAI Modulen in regelbasierten Dialogen.
3. Weiterentwicklung, Optimierung und Aktualisierung des Design Systems, um konsistente Benutzererfahrungen zu gewährleisten.
4. Unterstützung und Beratung internationaler Gesellschaften bei der Entwicklung neuer Sprachassistenzlösungen oder der Anpassung bestehender Lösungen.
5. Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Product Ownern und anderen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die entwickelten Lösungen den Anforderungen des Marktes entsprechen.

Ihr Profil:

Motivierter Conversation Designer mit überzeugendem Auftreten.

1. Abgeschlossenes Hochschulstudium in Conversation Design, User Experience Design, Interaction/Interface Design, Human Computer Interaction, Linguistik, Germanistik oder Psychologie.
2. Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Conversation Design, idealerweise mit Fokus auf Voice- und Chatbot-Lösungen, sowie Grundkenntnisse in JavaScript zur Unterstützung der technischen Umsetzung von Dialogen.
3. Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden (Scrum, Kanban) und interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie ein sicherer Umgang mit gängigen UX- und Mockup-Tools sowie Methodenkompetenz in Design Thinking, Storyboarding, Personas und Customer Journeys.
4. Erfahrungen mit „Prompt Engineering“ und mit Large Language Models im Allgemeinen.
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie eine hohe Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit.

Unser Angebot:

Eine spannende Aufgabe, in der Sie Ihr Expertenwissen einbringen können.

Wachsen Sie mit uns gemeinsam! Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten. Da Sie zur erfolgreichen Entwicklung von ERGO beitragen, können Sie von uns als Arbeitgeber einiges erwarten, zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser. Wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren können. Wir kümmern uns um Sie!

Kennziffer: ERGO01553

Über uns:

ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.

Ihre Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheit am Arbeitsplatz
• Weiterbildung
• Mitarbeiterrabatte
• Kantine
• Heißgetränke und Wasser kostenlos
• Essenszuschuss
• Betriebsarzt
• Gute Verkehrsanbindung
• Sportangebote
• Bikeleasing
• Zentrale Büros
• Flexible Arbeitszeit
• Work-Life-Balance
• Beruf und Familie
• Urlaub
• Fahrtkostenzuschuss
• Mobiles Arbeiten

Ready to grow?

Bewerben Sie sich gleich online.

ERGO. Grow together.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Erfahren Sie hier, wie es nach Ihrer Online-Bewerbung weiter geht.

Hier finden Sie ausführliche Informationen zum Bewerbungsprozess:

www.ergo.com/de/karriere

Kontakt:

Kim Mühlhäußer

HR Talent Acquisition & Employer Branding

Talent Acquisition Managerin

Tel 0911 148 2303

kim.muehlhaeusser@ergo.de