Community Manager (w/m/d) Marktforschung

Wir suchen Verstärkung

Finanztip ist die führende unabhängige Verbraucherplattform für Finanzen im deutschsprachigen Raum. Millionen von Menschen nutzen jeden Monat den Content von Finanztip, um ihre Finanzen selbst zu regeln, dabei informierte Entscheidungen zu treffen und die besten Produkte auszuwählen.

Du bringst Erfahrung im Community Management mit und hast Interesse an Zielgruppenforschung? Als Community Manager bei Finanztip bist du für den Aufbau einer aktiven Unterstützer-Community verantwortlich und bringst Ideen ein, wie wir unsere Community noch besser in die Finanztip Welt mitnehmen können.

Deine Aufgaben

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Unterstützer-Community.
• Dabei gehört es zu deinen Aufgaben, Feedback-Anfragen zu beantworten, unser Finanztip Nutzer-Forum zu betreuen und spannende Community-Events zu organisieren.
• Außerdem übernimmst du die Co-Moderation unserer Expertengespräche, die unsere Redakteure regelmäßig für unsere Unterstützer-Community anbieten, inklusive Vor- und Nachbereitung.
• Mit deinem Gespür für Trends identifizierst du Themen, die unserer Community wichtig sind, um unser Produkt und unsere Kommunikation weiter verbessern zu können.
• Indem du Umfragen und Nutzerforschungsstudien entwickelst und analysierst sowie Wettbewerbsanalysen durchführst, gewinnst du tiefe Einblicke in die Bedürfnisse und Präferenzen unserer Nutzer:innen.
• On top nimmst du an Redaktionsmeetings teil, um über die klassischen KPIs (Seitenaufrufe, Öffnungsrate) die Interessen unserer Nutzer:innen noch genauer einschätzen zu können.

Dein Profil

• Du hast bereits (erste) Erfahrung im Community Management (idealerweise in einem digitalen Umfeld) gesammelt und möchtest darüber hinaus tiefer in den Bereich der Zielgruppenforschung eintauchen.
• Zusätzlich bringst du Kenntnisse in der Marktforschung sowie der statistischen Analyse von Daten mit.
• Durch deine proaktive Art macht es dir Spaß, Projekte zu planen und das Produktteam mit konkreten Handlungsempfehlungen, basierend auf deinen Erkenntnissen, auszustatten.
• Mithilfe deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit stellst du sicher, dass sich unsere Community gehört und wertgeschätzt fühlt.
• Dabei fällt es dir leicht, quantitative und qualitative Daten zu interpretieren und diese verständlich aufzubereiten, um unseren Nutzer:innen komplexe Themen aus der Finanzwelt näher zu bringen.
• Für kreative Formate, die du entwickelst, kannst du dir vorstellen, auch mal vor der Kamera zu stehen (ist aber kein Muss).
• Ein Pluspunkt wäre, wenn du bereits Erfahrung mit Tools wie Google Analytics, Typeform, SPSS o.Ä. mitbringst.

Warum Finanztip?

• Ein Job mit Sinn in einem Unternehmen mit einer einzigartigen und gemeinnützigen Mission
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten? Eh klar!
• Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr
• Moderne Offices im Herzen von Berlin und München
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit hohem Finanztip-Zuschuss
• Ein Zuschuss zum Mittagessen
• 30 Tage Urlaub - Heiligabend und Silvester sind zusätzlich ganztägig frei

Über uns

Wir alle müssen ein Leben lang Finanz-Entscheidungen treffen. Vom ersten Girokonto oder Handyvertrag über die richtigen Versicherungen bis zu den großen Weichenstellungen im Leben, wie etwa dem Kauf einer Immobilie oder Deiner Vorsorge fürs Alter. Aber wer erklärt einfach und verständlich, wie das alles funktioniert? Wer sagt Dir, was für Dich wirklich sinnvoll ist – und wovon Du besser die Finger lassen solltest? Genau dafür gibt es Finanztip.

Unsere Mission ist es, persönliche Finanzen so einfach wie möglich zu machen. Und zwar so, dass Du sie selbst erledigen kannst. Durch fundiert recherchierte Ratgeber, leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen und konkrete Produktempfehlungen, auf die Du Dich verlassen kannst. Denn Finanztip ist kein normales Unternehmen: Wir sind Teil der gemeinnützigen Finanztip Stiftung. Diese hat den Auftrag, die Finanzbildung in Deutschland zu fördern. Alle Gewinne, die Finanztip ausschüttet, gehen an die Stiftung und werden dort für gemeinnützige Projekte verwendet – wie etwa unsere Bildungsinitiative Finanztip Schule.