Chief Operating Officer (COO) (m/w/d)

Als Chief Operating Officer (COO) bei LEAP bist du verantwortlich für die Führung unserer Profit Center (SEO, CRO) sowie unserer Cost Center (Finance, IT, HR). Du berichtest direkt an den CEO und arbeitest eng mit der Führungsebene zusammen, um die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen.

Dein Fokus liegt darauf, das Performance-Niveau des Unternehmens in den Bereichen Operations und Customer Success auf die nächste Stufe zu heben. Dabei trägst du die Verantwortung für das Wachstum und die Profitabilität, indem du Strukturen und Prozesse schaffst, die eine bessere Kundenbindung und langfristigen Erfolg sichern.

Wir suchen einen erfahrenen Unternehmer und Manager, der es gewohnt ist, mit großer Verantwortung zu agieren und in schnell wachsenden Unternehmen nachhaltiges Wachstum zu managen.

Deine Aufgaben:

• Deine Hauptverantwortung besteht darin, das Performance-Niveau des Unternehmens auf ein neues Level zu heben, indem du die Profit- und Cost Center optimal führst und unsere Services weiterentwickelst.
• Du trägst die Ergebnisverantwortung für das EBIT, erstellst das Budget und verantwortest das Forecasting.
• Du setzt einen starken Fokus auf Customer Success und entwickelst Strategien, um die Kundenbindung zu verbessern und die Retention zu steigern.
• Du entwickelst Personalkonzepte, die mit dem Wachstum des Unternehmens synchronisiert sind, und sorgst für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit.
• Du transformierst die Arbeitsweise unserer Profit- und Cost Center, sodass sie mit den Wachstumsplänen des Unternehmens harmoniert.
• Du führst vorausschauende Kapazitäts- und Ressourcenplanungen durch und stellst sicher, dass das Unternehmen jederzeit optimal aufgestellt ist.
• Du spielst eine zentrale Rolle bei der Strategieentwicklung, um den ROI unserer Services zu maximieren und das langfristige Wachstum zu sichern.

Profil:

• Du bist ein erfahrener Unternehmer oder Manager, der mindestens 15 Jahre im C-Level von schnell wachsenden Unternehmen gearbeitet hat, idealerweise mit der Erfahrung, ein eigenes Unternehmen geführt zu haben.
• Deine Management-Erfahrung hast du unter anderem in einem Tech-Unternehmen gesammelt, das auf einem SaaS-Geschäftsmodell, einer Agentur oder einem beratungsorientierten Geschäftsmodell basiert. Du hast in diesem Umfeld bewiesen, dass du ein solches Modell skalieren und das Wachstum erfolgreich bewältigen kannst.
• Du hast bereits direkte Personalverantwortung für über 100 Mitarbeiter übernommen und dabei nachweislich Spitzenleistungen erzielt.
• Du kennst alle Facetten des Leaderships, bist Vorbild, kennst Change Management-Prozesse und motivierst deine Mitarbeiter, stets ihr Bestes zu geben.
• Du bist einer der Besten deines Fachs: In Sachen Unternehmensführung, Customer Success, Finance und Operations sagst du uns, wo es lang geht – und nicht umgekehrt.
• Du bringst ein gutes Verständnis für Online-Marketing und digitale Geschäftsmodelle mit.
• Du arbeitest stark daten- und KPI-getrieben und bist geübt im Management von finanziellen Komponenten sowie der Steuerung des Tagesgeschäfts.
• Du bist es gewohnt, den Unternehmenserfolg, den Erfolg der Kunden und die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter mit deinen persönlichen Zielen zu synchronisieren.
• Du fühlst dich in einer agilen Arbeitsumgebung wohl, die mit hoher Geschwindigkeit und Remote-Arbeit operiert.
• Du hast einen Abschluss in Ingenieurwissenschaften, Wirtschaft, IT oder ähnlichen Bereichen.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Warum LEAP?

• Eine extrem starke Brand, die seit 14 Jahren in der DACH-Region etabliert ist.
• Einzigartige Services mit Alleinstellungsmerkmalen, die kein Wettbewerber zu bieten hat.
• Spannende Kunden und starke Case Studies, die ihresgleichen suchen (siehe www.leap.de).
• Eine top Zusammenarbeit zwischen unterschiedlichen Teams, großartige Team-Events und eine niedrige Mitarbeiter-Churn-Rate – Ausdruck eines echten Wir-Gefühls.
• Sehr gute Bezahlung mit unternehmerischer Ergebnisbeteiligung: Erreichst du deine Ziele, wirst du weit über dem Durchschnitt vergleichbarer Positionen bezahlt.
• Der CEO gibt dir weitreichende unternehmerische Entscheidungsbefugnisse und erwartet eine proaktive Arbeitsweise, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.
• Eine Iterations- und Innovationskultur: Wenn etwas nicht funktioniert, beheben wir es schnell und effizient.
• Flexibilität: Arbeite, wo immer du möchtest – in unserem Office, 100% remote oder sogar aus dem Ausland.
• Ein über 90-köpfiges Team aus 17 Nationen und Kulturen.
• Geordnete Übergabe und Einarbeitung: Wir sorgen dafür, dass Du von einer reibungslosen Übergabe und einer gründlichen Einarbeitung profitierst, um optimal in Deine neue Rolle zu starten.

Über LEAP:

Die LEAP Digital Marketing GmbH ist eine führende Digital Marketing Agentur in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Durch den Einsatz gezielter Marketing-Maßnahmen, die sich durch einen hohen ROI, nachhaltige Sichtbarkeitssteigerungen und eine verbesserte Conversion Rate auszeichnen, unterstützen wir anspruchsvolle, international agierende Unternehmen dabei, ihre Top Line Performance nachhaltig zu steigern. Zu unseren Kunden zählen neben dem erfolgreichen Mittelstand TOP 100-Brands, Fortune 500 Unternehmen, bekannte Marken und weltweit aktive Unternehmen.

Hast du Fragen? Deine Ansprechpartnerin ist Annabelle. Unser CEO Thomas ist für das Besetzen der Stelle verantwortlich.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!