Callcenteragent Outbound im Homeoffice (m/w/d)

Callcenteragent Outbound im Homeoffice (m/w/d), Erlangen

Hofmann Personal

Erlangen, Germany

Ihre Aufgaben:

• „Nicht-Kunden“ und „Bestandskunden" werden telefonisch kontaktiert, um über die Leistungen und Angebote der Krankenkasse informiert zu werden.
• Ziel der Telefonie ist es, einen Termin für den Außendienstmitarbeiter zu vereinbaren.
• Es handelt sich hierbei um Interessenten, die die Anruferlaubnis erteilt haben.
• Die Mitarbeiter haben Einsicht in den Terminkalender des jeweils zuständigen Außendienstmitarbeiters und haben somit die Möglichkeit, Termine direkt und verbindlich einzutragen.

Ihre Qualifikation:

• Hohe Frustrationsschwelle und große Eigenmotivation.
• Flexibel und spontan im Ausdruck - Fähigkeit zur freien Gesprächsführung.
• Formulierungs- und Rechtschreibsicherheit.
• Kommunikationsstärke / Kommunikation auf Augenhöhe.
• Ausgeprägte Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Gute Auffassungsgabe.
• Call Center Erfahrung von Vorteil.

Ihr Vorteil:

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
• Schneller und unkomplizierter Einstieg.
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden.