Call Center Agent St旦rungs足be足ar足bei足tung (m / w / d / x)

06.06.2024 Einsatzort : Treptow-Köpenick

Aufgaben :

• Nach deiner intensiven Einarbeitung am Standort fungierst du als erste Anlaufstelle für Kunden, die eine Störung bezüglich Strom- und / oder Gasbelieferung melden wollen.
• Sorgst du für eine umfassende Aufnahme der Störungsmeldung über entsprechende Systeme und kümmerst dich um die Weiterleitung an die Netzleitstellen.
• Bearbeitest du Kundenanfragen zu Themen und Prozessen rund um erneuerbare Energien (z.B. Photovoltaik) und Netzanschlüssen.

Arbeitszeit :

• 4 Tage Nachtdienst / 4 Tage frei / fester Dienstplan schon Monate im Voraus.
• work@home - 100% Remotenachentsprechender Einarbeitung (ca. 6 Monate).

Persönliche Anforderungen / Sozialkompetenzen :

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gewissenhaft.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch.
• Du bist motiviert, serviceorientiert und ein echter Teamplayer.
• Kundenzufriedenheit ist dir wichtig.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot :

• Top Bezahlung, je nach Qualifikation / Erfahrung.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag von Beginn an.
• Persönliche Unterstützung vom Bewerbungsgespräch bis hin zur Übernahme in eine Festeinstellung im Einsatzunternehmen.
• Bei Mitarbeiter-Empfehlungen bis zu 300€, schon nach 4 Wochen erhalten.
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Geschäften und Online-Shops.