Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound für 21,31 €/Std. (KRONES AG)

Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound für 21,31 €/Std. (KRONES AG)

Auf einen Blick: Neutraubling, Vollzeit, 21,31 €/Std., Call-Center, 472607

HEADWAY bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, eine tarifgebundene, zuverlässige Entlohnung und interessante Tätigkeiten. Für unseren renommierten, weltweit Markt führenden Auftraggeber im Bereich Maschinenbau in 93073 Neutraubling – die KRONES AG – suchen wir aktuell Sie als Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Der richtige Job für Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online!

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Anrufen / Incidents
• Bearbeitung der E-Mail-Anfragen
• Aufnahme und Klassifizierung des Incidents / Problems und systemtechnische Erfassung der eingehenden Anrufe im Salesforce Case Management (Ticketerstellung)
• Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team
• Verantwortlich für die Vollständigkeit der Call-Dokumentation

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder auf andere Art und Weise erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten
• Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, mindestens in Englisch
• Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen
• Organisationsgeschick und gute kommunikative Fähigkeiten, vor allem am Telefon
• Teamfähigkeit und freundliches Auftreten

Wir bieten:

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Langfristige Einsätze bei unseren Auftraggebern
• Fachkompetente und freundliche Betreuung durch unsere internen Mitarbeiter
• Bezahlung gemäß ERA Tarifvertrag EG 4C mit z. Z. 21,31 €/h sowie Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld

Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.

Als Personaldienstleister ist HEADWAY ein wichtiges Bindeglied zwischen Bewerbern und Unternehmen. Unser Anliegen ist es, Ihnen neue Perspektiven zu eröffnen und den für Sie passenden Job zu finden. Bewerben Sie sich und wir begleiten Sie in Ihre berufliche Zukunft!

Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung (AÜ); AÜ mit Übernahmemöglichkeit