Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport

Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport

in Hannover

Werde ein Jobmacher! - Wir sind anders als Andere!

Du bist ein erfahrener Call Center Agent (m/w/d)? Unser Kunde sucht genau Dich!

Bewirb Dich noch heute als Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport und starte gemeinsam mit uns in eine neue Zukunft!

Nach einer umfassenden Schulung / Einarbeitung bist Du für die telefonische Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und den Support von Apps (iOS und Android) verantwortlich.

Das bekommst Du

• Unbefristeter Arbeitsvertrag als Call Center Agent (m/w/d)
• Stundenlohn von 14,00 €
• Attraktive Entlohnung nach IGZ/DGB-Tarif
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Langfristiger und interessanter Kundeneinsatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und sehr guten Übernahmemöglichkeiten
• Kostenloses Firmenhandy mit Flatrate (Apple iPhone oder Samsung Galaxy), auch zur privaten Nutzung!
• Steuerfreie Zuschläge für Nachtarbeit 25%, Sonntagsarbeit 50%, und Feiertagsarbeit 100%
• Geförderte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unsere persönliche, individuelle Betreuung
• Wir stehen für FLEVER (Fairness - Loyalität - Eigenständigkeit - Vertrauen - Ehrlichkeit – Respekt)

Das wirst Du machen

• Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
• Als Call Center Agent (m/w/d) erfasst Du Kundenanfragen
• Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
• Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen
• Hilfestellungen bei Fragen und Anwendungsproblemen zu Microsoft Office 365
• Arbeitszeiten Montag - Samstag

Das bringst Du mit

• Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) wäre wünschenswert
• Erfahrung im technischen Support wäre ebenfalls wünschenswert, aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
• IT-Affinität und Serviceorientierung
• Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
• Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC
• Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Microsoft Office 365 wünschenswert
• Spaß am Kundenkontakt

Jobdetails

Bereich: Kundendienst/Service/CallCenter

Einsatzort: Hannover

Vergütung: 14,00 €

Arbeitszeit: Vollzeit

Dein Ansprechpartner:

Karsten Watermann
DIE JOBMACHER GmbH
Marienstraße 108a
32425 Minden
Telefon: +49 571 / 94 52 999 0