Call Center Agent / Kundenbetreuer (gn)

Die SRC Special Risk Consortium GmbH mit Sitz in Köln, München und Hamburg bietet eine Palette besonderer Dienstleistungen im Versicherungsbereich. Als Underwriting-Agency ist die SRC eine von Versicherern mit Vollmachten ausgestattete Zeichnungsstelle, die komplett die Aufgaben des Versicherungsbetriebes im Namen der Vollmachtgeber übernimmt. Spezialisiert auf die Geschäftsfelder Film, Medien, Sport, Event und Entertainment ist SRC seit mehr als 20 Jahren der kompetente Ansprechpartner für die Zeichnung dieser Risiken.

Durch unser „People First“-Prinzip stehen die Mitarbeitenden bei uns an erster Stelle – was auch das hohe Maß der Mitarbeiterbeteiligung an unserem Unternehmen widerspiegelt. Wir fördern ihre fachliche Expertise in gleichem Maße wie unseren Teamgeist und setzen auf langfristige Beziehungen.

Zur Unterstützung unseres Teams am Hauptsitz Köln suchen wir :

im Bereich Spezialversicherungen

Ihre Aufgaben :

1. Risikobewertung und -analysen: Sie analysieren und bewerten eigenverantwortlich komplexe Risiken, insbesondere in den Personenversicherungssparten (Unfall-, Kranken-, Lebensversicherung), und erstellen sowie pflegen detaillierte Risikoberichte.
2. Vertragsgestaltung und -prüfung: Sie entwickeln, kalkulieren und passen Versicherungsverträge an und überprüfen diese, um sicherzustellen, dass sie den spezifischen Risiken der Kundschaft gerecht werden und den unternehmensinternen sowie regulatorischen Anforderungen entsprechen.
3. Markt- und Wettbewerbsanalyse: Sie führen Markt- und Wettbewerbsanalysen durch, erfassen Markttrends und identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten.
4. Kundenberatung und Schadenmanagement: Sie arbeiten eng mit unseren Vermittlern zusammen, um maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln und zu erklären, und unterstützen bei der Bearbeitung von Schadenfällen, insbesondere bei der Auslegung der Versicherungsbedingungen und Bewertung von Deckungspflichten.

Das bringen Sie mit :

1. Ausbildung: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann / -frau, Kaufmann / -frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachwirt / -in bzw. haben ein rechtswissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium absolviert.
2. Berufserfahrung: Vorzugsweise bringen Sie bereits Erfahrungen im Bereich der Risikobewertung für Spezialversicherung, insbesondere für Unfall-, Kranken- und / oder Lebensversicherungen mit. Sie haben ebenso großes Interesse daran, sich fachlich im Bereich Spezialversicherungen weiterzuentwickeln.
3. Englische Sprachkenntnisse: Korrespondenz auf Englisch verschreckt Sie nicht? Sie agieren im internationalen Terrain sicher und souverän.
4. Analysekompetenz und Kommunikationsstärke: Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten zur Bewertung komplexer und vielfältiger Risiken und nutzen Ihre exzellente Ausdruckskraft, sowohl schriftlich als auch mündlich, um komplexe Versicherungsprodukte klar und verständlich zu vermitteln.
5. Gute EDV-Kenntnisse: Egal ob Excel oder Teams, die Standard-Microsoft-Office-Programme beherrschen Sie aus dem Effeff und Ihre gute Auffassungsgabe erleichtert es Ihnen, sich in spezifische Verwaltungsprogramme einzuarbeiten.
6. Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft: Wir sind keine One-(Wo)Men-Show. Nur im Team können wir erfolgreich sein. Sie haben Spaß daran, Ihr Wissen zu vertiefen und dieses nützlich in die Praxis umzusetzen. Dabei behalten Sie die Bedürfnisse unserer Kundschaft stets im Blick.

Unser Angebot :

Statt unsere Benefits einfach aufzulisten, haben wir unsere Kolleginnen gefragt: „Was macht das Arbeiten bei SRC Special Risk Consortium GmbH besonders?“ Diese Antworten kamen:

1. Spaß: „Mir macht es einfach Spaß morgens ins Büro zu kommen. Ich freue mich auf meine Aufgaben und den Austausch mit netten Kolleginnen. Auch wenn es mal stressig wird, lachen wir trotzdem zusammen und unterstützen einander.“
2. Führung auf Augenhöhe: „Mir ist wichtig, dass meine Führungskraft mir Freiraum lässt für die Erledigung meiner Aufgaben und ich dabei meine eigenen Ideen entwickeln kann. Ich sehe sie / ihn als Sparrings-Partner, nicht als „Boss“.“
3. Gesundheit: „Ich habe jedes Jahr ein Gesundheitsbudget von 1.000 € zur Verfügung, um mich im Krankheitsfall als Privatpatient behandeln zu lassen. SRC sorgt dafür, dass ich gesund werde und auch bleibe. Dies kann ich auch selbständig auf meine Familie erweitern.“
4. Altersvorsorge / -absicherung: „SRC bezuschusst meine Altersvorsorge und ohne SRC hätte ich niemals eine Berufsunfähigkeitsversicherung bekommen.”
5. Gruppenunfallversicherung: „SRC hat keine Standard-Unfallversicherung für die Mitarbeiter abgeschlossen, sondern eine, die nicht nur mich, sondern auch meine Familie absichert, sollte es zum Äußersten kommen.“
6. Internationalität: „Mir gefällt es international zu arbeiten. Seit ich bei SRC arbeite, sind meine Sprachkenntnisse enorm gewachsen. Ich habe die Möglichkeit mit Kunden / Versicherungsunternehmen weltweit zu arbeiten und meinen Horizont zu erweitern.“
7. Flexibilität: „Ich liebe es, zwischen Büro und mobilem Arbeiten wechseln zu können. Dadurch bin ich leistungsfähiger.“
8. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen: „Neben dem attraktiven Gehalt, finde ich vor allem die Unfallversicherung ohne Gesundheitsprüfung klasse. Davor wäre mein Antrag abgelehnt worden.“

Wir freuen uns sehr auf die Zusendung Ihres Lebenslaufes an bewerbungen@srcmail.de. Auf ein Anschreiben können Sie gerne verzichten, wir lernen Sie lieber in einem persönlichen Gespräch kennen.

Auch wenn Ihr Werdegang nicht exakt unseren Vorgaben entspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die SRC ermutigt ausdrücklich Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexueller Orientierungen sowie Personen mit Migrations- oder Fluchtgeschichte zur Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.