Business Analyst (m / w / d) • - Schwerpunkt Steuerung und Reporting

Schwerpunkt Steuerung und Reporting
Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

Im Bereich Steuerung und Reporting der ALH Gruppe verantworten wir die Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Steuerungskennzahlen und Reportingstrukturen. Verstärken Sie jetzt unser Team am Standort Stuttgart oder Oberursel bei Frankfurt am Main und tragen Sie zur Entwicklung und Bereitstellung eines datenbasierten Kennzahlen- und Reportingsystems bei.

Ihre Aufgaben:

1. Entwicklung, Abstimmung sowie Implementierung und kontinuierlicher Ausbau eines gruppenweiten Kennzahlensystems zur Messung und Bewertung kundenorientierter Serviceleistungen.
2. Einheitliche Bereitstellung und Visualisierung von Service-Kennzahlen für die operativen Bereiche und das Management sowie Beratung rund um deren Nutzung für die operative Steuerung.
3. Definition kundenorientierter Service Level Agreements (SLAs), Abstimmung mit Betriebsrat, den Serviceeinheiten und anderen Zielgruppen und kontinuierliche Anpassung an neue Anforderungen.
4. Verwaltung und Betrieb der Analyse- und Reportingtools, Überwachen der Serviceziele und Ableiten von Optimierungsmaßnahmen zur operativen Steuerung.
5. Vorbereiten und Präsentieren von Informations- und Entscheidungsvorlagen für das Management.
6. Leitung kleinerer Projekte und Arbeitsgruppen zur Weiterentwicklung der Steuerungs- und Reportingprozesse.

Ihre Kompetenzen:

1. Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
2. Kenntnisse im Bereich Datenmanagement, Reporting und Analyse sowie in der Anwendung entsprechender Tools und Methoden.
3. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren, Lösungsansätze zu erarbeiten und diese selbstständig und strukturiert umzusetzen.
4. Schnelle Auffassungsgabe, Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation.
5. Organisations-, Koordinations- und Kommunikationstalent in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
6. Bereitschaft, Verantwortung für Aufgaben und Projekte zu übernehmen und die richtige Portion Teamgeist.

Unser Versprechen:

1. Attraktive Vergütung: vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit.
2. Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten.
3. Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage - zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
4. Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung.
5. Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
6. Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
7. Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten.

Interesse geweckt? Gleich über unser Online-Formular bewerben! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins! Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Bei Fragen und für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an Julia Mombrey ([emailprotected]) für Stuttgart oder Aleksandar Tomic ([emailprotected]) für Oberursel.

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ALH Gruppe Hallesche Krankenversicherung a. G.
Personal und Soziales
Löffelstraße 34-38
70597 Stuttgart
www.al-h.de / karriere

Im Interesse der besseren Lesbarkeit wird im Text die männliche Form gewählt, dennoch bezieht sich die Stellenausschreibung auf Angehörige aller Geschlechter.