Bundesweit: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

Bundesweit: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

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SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen – weltweit. Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum. Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zeitnah einen:

Bundesweit: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Perspektiven

Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen. Du bist im Austausch mit unseren Kund/innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Managern, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog gute Lösungen zu finden.

Deine Herausforderungen

• Kundenkommunikation: Du bist Ansprechpartner/in bei Fragen und stehst in engem Austausch mit den Kunden während und nach der Reise.
• Kommunikation mit unseren Leistungsträgern: Du bist Ansprechpartner für unsere Leistungsträger wie Country Managern, Hotels und Reiseleiter/innen und findest im Dialog gute Lösungen.
• Qualitätssicherung: Überprüfung unserer Qualitätsstandards vor Abreise, bspw. Validierung der eingesetzten Reiseleiter/innen und Hotels.
• ... und das Meistern von vielen unvorhergesehenen Situationen.

Dein Profil

• Die oben genannten Aufgaben erfüllen dich mit „Ja! Ja! Ja!“
• Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung.
• Reiseveranstalter-Erfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
• Dich begeistern die Reiseprodukte von SKR.
• Du magst eigenständiges Arbeiten und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du kommunizierst klar in der Sache und freundlich in der Form.
• Du hast eine positive Grundeinstellung.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

Wir bieten Dir

• Du trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei und spürst das auch!
• Eine sinnstiftende Aufgabe bei einem außergewöhnlichen Reiseveranstalter.
• Super nette, engagierte und motivierte Kolleg/innen.
• Ehrliches Feedback, steile Lernkurven sowie kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Eine moderne Kultur mit viel Zufriedenheit sowie zeitlicher & räumlicher Flexibilität.
• Helles, modernes Büro mit viel Glas im Szenebezirk „Belgisches Viertel“ im Herzen von Köln.
• Regelmäßige Teamevents und Teamlunch.
• Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und dem Deutschlandticket.
• Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Massive Vergünstigungen für private Reisen durch unser Touristik-Netzwerk.

Bewirb Dich JETZT mit Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit bei: bewerbung@skr.de

SKR Reisen GmbH, Venloer Str. 47-53, 50672 Köln, www.SKR.de