Buchhändler:in oder Medienkaufleute für den Bereich Kunden Service Center

Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BECK das gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab – vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.

Im Bereich Kunden Service Center am Standort München-Schwabing suchen wir ab sofort einen

Buchhändler:in oder Medienkaufleute für den Bereich Kunden Service Center

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden stehen Sie ihnen telefonisch und schriftlich beratend zur Seite.
• Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Führen von Beratungsgesprächen zu den angebotenen Produkten
• Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
• Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
• Gutschriftenbearbeitung
• Fortsetzungs- und Abonnementverwaltung

Ihr Profil

Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit MS Office
• sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing sowie krisensichere Anstellung in einem erfolgreich familiengeführten Unternehmen
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an bewerbung@beck.de.

Verlag C.H.BECK

Personalabteilung

Wilhelmstr. 9

80801 München

https://rsw.beck.de/verlag/karriere/arbeiten-bei-c-h-beck