Assistant Front Office Manager

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Herzliche Gastfreundschaft im Zentrum von Heidelberg!

In bester Lage im Herzen Heidelbergs wurde am 8. Dezember das neueste Hilton Hotel Deutschlands eröffnet.

Es verfügt über 244 elegante und komfortable Zimmer und Suiten. Die gastronomischen Einrichtungen bieten kulinarische Vielfalt auf höchstem Niveau - im Restaurant Schrieder's für bis 120 Personen, der eleganten Bar oder der gehobenen Executive Lounge. Für Konferenzen stehen 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume bereit. Entspannung finden die Hotelgäste im modernen Fitness-Center.

Bist Du auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung und an einer Karriere in einem internationalen, renommierten Hotelkonzern interessiert? Dann bist Du genau richtig bei uns!

Hilton ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Hotellerie mit einem Portfolio von 19 Weltklasse-Marken mit mehr als 7.200 Häusern in 122 Ländern.

Bei Hilton lassen wir uns von unserer Gründungsvision inspirieren: "Die Erde mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen".

Für unser Team im Hilton Heidelberg suchen wir DICH ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung als:

Assistant Front Office Manager (m | w | d) in Vollzeit

Als Assistant Front Office Manager bist Du Ansprechpartner für unsere Gäste aus aller Welt sowie Mitarbeiter und Auszubildende im Bereich Front Office. Mit viel Charme, Herzlichkeit und Professionalität sorgst Du für den reibungslosen Ablauf in der Abteilung.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Gemeinsam mit der Front Office Managerin Führung, Motivation und Anleitung des Front Office Teams, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten
• Mitentwicklung und Optimierung eines professionellen Ablaufs am Front Office
• Förderung der Unternehmenskultur sowie Durchführung von regelmäßigen Trainings zur Sicherstellung der hohen Standards
• Durchführung von Check In und Check Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich
• Einhaltung der Hilton Hotels Standards
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung, Housekeeping und Technik

Profil

• Du kennst Dich an der Rezeption bestens aus und hast mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption innerhalb der gehobenen Hotellerie
• Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste sowie der Mitarbeiter
• Einfühlungsvermögen, positive Ausstrahlung und Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsstärke, sehr gute Umgangsformen sowie sicheres und kompetentes Auftreten

Wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• kein Teildienst
• digitale Zeiterfassung
• tarifvertragliche Benefits wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Die Vorzüge und sehr guten Karrieremöglichkeiten innerhalb einer der weltweit führenden Hotelgruppen
• Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Tausende von Online-Trainings unserer Hilton University
• „Go Hilton“ - Günstige Mitarbeiter- und Family & Friends Raten in allen 24 Marken der Hilton Hotels weltweit
• Kostenfreie, abwechslungsreiche Verpflegung im hauseigenen Team-Restaurant - frisch gekocht für unsere Mitarbeiter
• Moderne Dienstkleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt
• Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Haltestelle direkt vor dem Hotel), zudem übernehmen wir 50 % vom Jobticket (Deutschlandticket)
• Mitarbeiterevents
• Corporate Benefits

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.