Applikationssupporter (all genders)

Applikationssupporter (all genders)

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Über DATAGROUP
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen.

Aufgaben

• Du bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster Instanz nicht gelöst werden konnten.
• Du führst Fehleranalysen und Fehlerbehebungen im Bereich der Applikation und damit verbundenen Schnittstellen durch.
• Du überwachst mit diversen Monitoring-Tools proaktiv die Applikation sowie betreibst Troubleshooting bei Problemen.
• Du führst regelmäßige Wartungsarbeiten durch, wie Updates, Patches und Konfigurationsanpassungen.
• Du setzt Maßnahmen zur Optimierung der Applikationsperformance und Systemstabilität um.
• Du schulst und berätst Anwender im Bereich der Applikation, erstellst Dokumentationen sowie Reports.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung.
• Grundkenntnisse im Betrieb von Applikationen.
• Grundkenntnisse von Ticket-Systemen.
• Gutes Verständnis für fachliche wie auch technische Probleme und die Fähigkeit, Lösungen zu finden.
• Gern auf Anwender zugehen und helfen bei Fragen wie auch Problemen.
• Freude daran, neues IT-Wissen anzueignen, zu dokumentieren und an das Team weiterzugeben.
• Sehr gute Deutsch- (auf muttersprachlichem Niveau) und gute Englischkenntnisse.

Wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit.
• Großzügige Homeoffice-Regelung mit hochmoderner IT.
• Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille und Gesundheitsangebote.
• Standortunabhängige Remote-Arbeit.
• Deutschlandticket für 35 €.
• Persönliche und fachkompetente Einarbeitung.
• Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents.
• Büro in zentraler Lage mit gutem Kaffee.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist.

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Sonstiges

Branchen

Training und Support für IT-Systeme