Account Manager

Seit 2012 gestalten wir als IT-Unternehmen gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern die Energiebranche. Unsere Cloud-basierte Software fördert den Aufbau innovativer Energie-Marken und sorgt für reibungslose Abläufe bei Millionen von Endkunden. Wir stehen gemeinsam für Wachstum und Fortschritt und sehen die Energiewende als Herzensangelegenheit.

Gemeinsam mit dir wollen wir unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben, also „power.up your life“ und werde Teil der Cloud als: Account Manager (gn) in unserem Berliner Office!

Berlin
Unser Büro in Berlin befindet sich nur 1,5 km vom Tiergarten entfernt und ist somit in idealer Zentrumslage.

• Du entwickelst unsere Kundenbeziehungen strategisch weiter
  Du analysierst Accounts, definierst Roadmaps und entwickelst individuelle Strategien, um den Umsatz mit unseren Bestandskunden nachhaltig zu sichern und auszubauen.

• Du übernimmst die Verantwortung für Verträge und Angebote
  Du kümmerst dich um Vertragsverhandlungen, -änderungen und -verlängerungen und sorgst dafür, dass alle internen Freigaben reibungslos eingeholt werden.

• Du baust starke Kundenbeziehungen auf und pflegst sie aktiv
  Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden, managst Eskalationen professionell und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du steuerst die Service-Erbringung in enger Abstimmung mit unseren Teams
  Du arbeitest eng mit dem Service Delivery Management sowie Projekt- und Operationsteams zusammen, um eine reibungslose Zusammenarbeit und klare Kommunikation sicherzustellen.

• Du treibst Cross- und Upselling-Möglichkeiten voran
  Du erkennst neue Potenziale bei Bestandskunden, präsentierst passende Produkte und Dienstleistungen und unterstützt bei der Angebotserstellung und Vertragsverhandlung.

• Du behältst Zahlen und Berichte im Blick
  Du kontrollierst Umsatzkennzahlen, pflegst Reports und kümmerst dich bei Bedarf auch um offene Forderungen – gemeinsam mit unserem Controlling.

• Du hast Erfahrung im Account Management oder in einer vergleichbaren, kundenorientierten Rolle
  und weißt, wie man nachhaltige Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt.

• Du kannst souverän auf allen Ebenen kommunizieren – vom operativen Bereich bis hin zum C-Level
  und überzeugst durch deine professionelle Präsentation und klare Argumentation.

• Du behältst auch bei mehreren Kunden gleichzeitig den Überblick
  und kannst Prioritäten effizient setzen, ohne dabei an Qualität zu verlieren.

• Du verfügst über starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
  sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch – in Wort und Schrift.

• Du bist offen für Reisen,
  wenn es der persönliche Austausch mit dem Kunden erfordert.

• Du hast Erfahrung in der Betreuung von Kunden im IT- oder Enterprise-Software-Umfeld
  und verstehst die Herausforderungen, die mit komplexen Lösungen einhergehen.

Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter:innen den Unterschied ausmachen. Deswegen bieten wir ihnen und vielleicht auch bald dir, das bestmögliche Arbeitsumfeld!

Hast du Lust die Welt mit uns gemeinsam gelb anzumalen? Dann stell dich der Herausforderung und revolutioniere deine Karriere. Hierfür reicht es schon, wenn du uns deinen Lebenslauf zusendest. Ein Anschreiben ist nicht nötig!

Wir sind bereit für dich!