2nd Level Supporter (m/w/d)

2nd Level Supporter

(m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH

Hamburg

Startdatum: sofort

Referenznummer: 770006/1

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Aufgaben

1. Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
2. Telefonische Kontaktaufnahme zu Anwendern
3. Zuverlässige Dokumentation aller Anfragen sowie Tickets
4. Beachtung und Sicherstellung des Qualitätsstandards

Profil

1. Fundierte Kenntnisse bzgl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem und Microsoft Office-Produkten
2. Erfahrung in den Bereichen IT-Servicemanagement und Ticket-System Nutzung
3. Deutschkenntnisse
4. Service- und Kundenorientierung
5. Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
6. Organisationsgeschick sowie Flexibilität und Kreativität
7. Verantwortungsbewusst

Benefits

1. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
2. Angenehmes Arbeitsklima
3. Spannende Aufgaben
4. Remote Möglichkeit