1st und 2nd Level IT-Servicetechniker Remote (m/w/d)

1st und 2nd Level IT-Servicetechniker Remote (m/w/d)

Beschäftigungsbeginn: ab sofort

Art der Anstellung: Vollzeit

Unser Kunde, ein IT Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen, sucht für eine Remote Position einen Service-Techniker im First und Second Level Support in Vollzeit.

Sie betreuen die Clientarbeitsplätze eines Maschinenbauunternehmens und kümmern sich telefonisch, via E-Mail und per Fernwartung um die Anliegen der Enduser.

Ihre Aufgaben

• First und Second Level Support
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Incidents und Service Requests
• Ansprechpartner für auftretende Soft- und Hardwareprobleme
• Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen in einem Ticketsystem
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker - Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker - Systemintegration, Industriesystemtechniker, Informatikkaufmann, PC- und Netzwerkfachkraft oder eine vergleichbare Ausbildung
• GeFestigte Kenntnisse im Microsoft Office und Windows Umfeld
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf Level A2

Attraktive Bedingungen

• Regelmäßige Arbeitszeiten
• Ein interessanter und verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

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