1st / 2nd Level-Supporter (m / w / d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Hannover
Startdatum : sofort
Referenznummer : 773344 / 1

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Aufgaben

• Beratung interner Kunden hinsichtlich der effizienten Nutzungsmöglichkeiten von Hard- und Software im Rahmen des 1st und 2nd Line Supports
• Aufnahme von Kundenanforderungen
• Prüfung und Bearbeitung dieser Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Abschließen der Anfragen in einem ITIL Management Tool
• Notebook Support im Microsoft Umfeld
• Berufserfahrung im Bereich IT Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft und Apple Produkten und Betriebssystemen
• Fähigkeit sich auf Menschen und deren unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen
• Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• Remote Möglichkeit
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche