Encargado/a de Reservas - Importante Hotel

Company Description: Talentos del Turismo - Importante Hotel

Job Description: Estamos en busca de una persona apasionada por el servicio al cliente, para asumir el cargo de Encargado/a de Reservas para Importante Hotel ubicado en la XIV región. Si bien el Hotel está en el sur, el cargo puede desempeñarse en la oficina corporativa ubicada en la comuna de Vitacura, Reg. Metropolitana, con disponibilidad para viajar al Hotel cuando sea necesario. Trabajar desde el Hotel también es posible.

Dentro De Sus Tareas y Trabajos Diarios Están

• Gestionar y dar seguimiento a todas las reservas, ya sea vía mail, teléfono o sistema online y channel manager (como Booking, Expedia, Siteminder, entre otros).
• Ser responsable de la venta de servicios adicionales del hotel.
• Recopilar los documentos de pasajeros con reservas que hayan pagado por adelantado y enviarlos al área correspondiente.
• Verificar los depósitos de agencias de viajes con prepago.
• Mantener actualizada la base de datos de reservas.
• Informar al departamento de Recepción las reservas especiales (invitaciones, celebraciones, pasajeros vip, etc).
• Realizar acciones de venta activa para captar nuevas reservas (visitas a empresas, agencias, productoras, etc.).
• Registrar información comercial de huéspedes individuales y grupos corporativos.
• Trabajar en la recepción del Hotel en circunstancias especiales.

Jornada laboral: lunes a jueves de 09:00 a 18:00 hrs y viernes de 09:00 a 17:00 hrs.

Beneficios

• Oportunidad de trabajar para un importante hotel de Chile.
• Estacionamiento y almuerzo incluido.
• Home office un día a la semana.
• Bono anual por metas de venta.
• Atractivas comisiones por venta.

Requisitos

• Estudios de Hotelería, Turismo o carrera afín.
• Manejo de inglés oral y escrito nivel avanzado (excluyente). Manejo de portugués (deseable).
• Manejo de Opera Cloud, para gestión de reservas.
• Conocimiento intermedio/avanzado de plataformas en línea y channel manager (Booking, Expedia, Siteminder, entre otros).
• Tener disponibilidad para trabajar presencialmente en Vitacura y para viajar al Hotel cuando sea necesario, o bien trabajar directamente en el Hotel.