Oportunidad de aplicar y ampliar habilidades técnicas y comerciales
Trabajar en un ambiente con dinamismo y orientado a resultados.
Sobre nuestro cliente
Empresa líder mundial reconocida por su innovación tecnológica y amplia gama de productos como hidrolavadoras, aspiradoras, equipos de limpieza industrial y más. Fundada en 1935 en Alemania, se destaca por su enfoque en eficiencia, sostenibilidad y calidad, atendiendo tanto a consumidores como a sectores profesionales en más de 150 países.
Descripción
Principales responsabilidades:
- Asesorar técnica y comercialmente a los clientes que visiten el punto de venta.
- Realizar demostraciones del funcionamiento de equipos tanto en el local como en clientes cercanos.
- Asegurar la satisfacción de los clientes, contribuyendo al posicionamiento de la marca.
- Realizar seguimiento de clientes mediante contacto telefónico para informar sobre cambios de precios, lanzamientos de nuevos equipos, entre otros.
- Asesorar a clientes que llamen telefónicamente al centro de atención.
- Realizar análisis y diagnóstico primario de equipos antes de enviarlos al servicio técnico.
- Realizar seguimiento y mantener contacto con clientes de servicio técnico.
- Detectar posibles fallas en productos y reportarlas oportunamente.
- Registrar los equipos solicitados que no estén disponibles en el mercado.
- Facturar los productos vendidos y aquellos relacionados con el servicio técnico.
- Asegurar el correcto cierre de caja diaria y el cierre fiscal del postnet.
- Depositar el efectivo en el banco y registrar el movimiento bancario correspondiente en SAP y por correo electrónico.
- Gestionar eficientemente el inventario del centro de atención, considerando las ventas externas y las entregas de la tienda online.
- Proponer mejoras continuas en los procesos junto con otras áreas.
- Mantener el local en óptimas condiciones de limpieza y organización.
- Asegurar que los precios de los productos en exposición estén actualizados.
- Organizar charlas y capacitaciones para usuarios finales.
- Participar activamente en auditorías internas y externas.
- Colaborar en los proyectos de la empresa y participar en jornadas de entrenamiento organizadas por la empresa.
- Mantener actualizadas las planillas de indicadores para la generación de reportes mensuales de ventas.
- Cumplir con los procesos y políticas establecidas por la organización.
- Completar los datos personales de los clientes que ingresen al local.
Perfil buscado
Se requiere contar con estudios secundarios completos, preferentemente en modalidad técnica, y formación terciaria o universitaria. Es deseable tener experiencia previa en ventas y conocimientos básicos en electromecánica. Además, se valora el manejo de herramientas informáticas como Google Workspace y el sistema de gestión SAP. Es fundamental contar con al menos dos años de experiencia en posiciones similares, así como competencias en comunicación efectiva, empatía, trabajo en equipo, y proactividad. Se busca una persona orientada al cliente, con capacidad para negociar y construir alianzas, enfocado en el rendimiento y en la consecución de resultados, y con habilidad para tomar decisiones acertadas en el marco de sus responsabilidades.
Qué Ofrecemos
Beneficios:
- OSDE 210 (incluye grupo familiar).
- Bono Comercial (equivalente a un salario bruto dividido en 4, pagado cada 3 meses).
- Tarjeta precargada para almuerzo ($235.000 - última actualización).
- Día empresa (2 días al año).
- Día de cumpleaños libre.
- Descuento en Sport Club (70% de descuento).
- Descuento del 40% en productos seleccionados de nuestra marca.