Call Center Agent (all gender)

Join to apply for the Call Center Agent (all gender) role at Badrutt's Palace Hotel St. Moritz Switzerland

Einleitung
Wir suchen für die Sommersaison 2025eine(n)Call Center Agent (m/w)

Ihre Aufgaben

• Bedienung unserer modernen Telefonzentrale
• Effiziente, prompte und freundliche Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen unserer internationalen Gäste
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefon- und Chatnachrichten
• Erteilen von Auskünften an die Anrufer
• Erfassung von Reparaturaufträge an den technischen Dienst mittels Hotel-Operations EDV-System
• Anschreiben von Willkommenskarten für die anreisenden Gäste
• Notfallorganisation gemäss Standards und Reglement

Ihr Profil

• Ausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in einem 5* Hotel, idealerweise in Abteilungen wie Call Center, Front Office, Reservierung
• Ausgezeichnete mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in Italienisch oder Russisch von Vorteil
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme
• Hohes Mass an Einsatzbereitschaft, gute Umgangsformen
• Gute organisatorische Fähigkeiten und souveränes Verhalten bei hohem Arbeitsanfall

Unser Angebot

• Befristete Saisonstelle, von Ende Juni 2025 bis Anfang September 2025
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden.
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr.
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis).
• Unterkunft in einem unserer neuen Mitarbeiterhäuser.
• Verpflegungsmöglichkeit im neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant.
• Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Other

Industries

Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage