Ön Büro Müdürü

Muğla/Bodrum-Yalıkavak İlçesinde yer alan 5 Yıldızlı otelimiz için Ön Büro Departmanı'nda görevlendirilmek üzere ÖN BÜRO MÜDÜRÜ aramaktayız.

Sorumluluklar:

• Sürekli iyileştirmeye odaklanarak Misafir memnuniyeti düzeylerini artırmak,
• Departman hedeflerini, çalışma programlarını, bütçeleri, politikaları ve prosedürleri belirlemek,
• Ön Büro ekip üyelerinin gelişimini, eğitimini ve performansını takip edip gerekli aksiyonları almak,
• Diğer disiplinlerle iyi iletişim ve çalışma ilişkileri sürdürmek,
• İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili gerekli bilgi ve eğitime sahip olup, Otel güvenliği, yangın yönetmeliği ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak.
• Ön büro işleyişi içerisinde yer alan operasyonel ve resmi işleri takip ve kontrol edebilecek,
• Ön büro personelini işleyiş ve çalışma hakkında eğitme yeteneğine sahip,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma prensibini uygulayan, Misafir taleplerini, şikayetlerini, önerilerini analiz edip raporlayabilen,
• Yönetim, motivasyon, güçlü iletişim, ikna ve sunum yeteneği olan,
• Çözüm odaklı, sorumluluk sahibi, iş odaklı ve disiplinli,
• Analitik düşünebilen, muhakeme yeteneğine sahip, raporlama yapabilen, liderlik vasfına, ekip yönetimi becerisine ve çalışan ekibi motive etme yetkinliklerine sahip,
• Tüm ön büro ekibinin organizasyonu, en verimli şekilde yönetimi ve koordinasyonunu sağlayabilen,
• Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş, diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren.

Minimum Gereksinimler:

• Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümünden mezun,
• İyi derecede İngilizce bilen, tercihen ikinci bir yabancı dile hakim,
• İlgili pozisyonda en az 5 yıl tecrübesi olan,
• Analitik düşünebilen, misafir memnuniyeti ve kalite bilinci ile çalışmayı ilke edinmiş,
• Yönetim, organizasyon ve planlama yapabilecek,
• Elektra programını bilen, ekip çalışmasına uyumlu.

Çalışma Yeri: Muğla Bodrum Yalıkavak, Hotel Delta Beach Resort, Sanatçı Evleri Caddesi, Bodrum/Muğla

• Deniz Manzaralı Ofis