Operasyon Müdürü

5 yıldızlı otelimizin operasyonlarını daha da güçlendirmek amacıyla, liderlik ve mükemmeliyet odaklı bir Otel Operasyon Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, otel operasyonlarının tüm alanlarında liderlik yapacak ve hizmet kalitesini en üst düzeyde tutarak misafir memnuniyetini sağlayacaktır.

Görev ve Sorumluluklar:

• Misafir memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
• Performans raporlarını düzenli olarak inceleyerek iyileştirme fırsatlarını belirlemek.
• Olası operasyonel sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözmek.
• Otel bütçesini yönetmek ve maliyet kontrolü sağlamak.
• Misafir geri bildirimlerini değerlendirmek ve hizmet kalitesini yükseltmek için gereken önlemleri almak.
• Yasal ve otel standartlarına uygunluk sağlamak.

Minimum Gereksinimler:

• Üniversite mezunu; tercihen Turizm ve Otelcilik veya İşletme bölümlerinden mezun.
• Otelcilik sektöründe en az 6 yıl deneyim, tercihen yönetici pozisyonunda.
• Mükemmel liderlik, iletişim ve organizasyon becerilerine sahip.
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, müşteri odaklı yaklaşım.
• Problem çözme ve karar alma becerisi yüksek.
• İyi derecede İngilizce bilgisi; diğer yabancı diller tercih sebebidir.
• MS Office programlarına hakim ve otel yönetim sistemleri hakkında bilgi sahibi.
• Ekip çalışmasına yatkın ve yüksek motivasyona sahip.

Çalışma Yeri: İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş