Teleoperador/a - asistencia en carretera. frances alto. valorable otros idiomas .formación retr[...]

¿Buscas una oportunidad para lanzarte al mundo laboral? ¿Te apetece tener la oportunidad de encontrar un trabajo mientras estudias, en una compañía ágil y atractiva? ¿Te apasiona la atención al cliente?

¡Apúntate!

Se ofrece:

• Contrato FIjo Discontinuo - modalidad de trabajo presencial.
• Formación con alta laboral y a cargo de la empresa.
• Excelente ambiente de trabajo en una empresa consolidada en el mercado.
• Formación: Remunerada y con alta a la Seguridad Social.

Horarios y jornadas

Importante: Una vez finalizada la formación, el horario de trabajo es de lunes a domingo, con dos días libres a la semana, por lo que tienen que tener disponibilidad para trabajar fines de semana, los días libres pueden coincidir en fin de semana.

Incorporación inmediata en un ambiente dinámico, diverso e inclusivo.

Jornadas completas y parciales de mañana, tarde y noche 4, 5 y 6h con turnos fijos (no rotativos) y con planificación anticipada de todo el contrato.

Turnos

• Mañana: 10H00 - 18H30, 10H00 - 14H00, 09H00 - 15H00, 09H00 - 14H00
• Tarde: 16H00 - 22H00, 16H00 - 21H00, 16H30 - 20H30, 17H00 - 21H00, 15H00 - 23H00, 16H00 - 24H00
• Noche: 22H30 - 07H30

Salario para jornada completa: 17,800 € bruto/año en 12 pagas.

Funciones:

• Gestionar el servicio de asistencia en carretera, coordinando a los proveedores del servicio (taxis, grúas, etc.).
• Recepción de llamadas y solicitudes de asistencia de clientes/compañías/proveedores (incluidas aquellas realizadas vía mail, telemática o app) para prestar aquellos servicios que engloban la asistencia en carretera o viaje y/o facilitar la información requerida.
• Organizar y coordinar los servicios al vehículo requeridos con los proveedores acordes al tipo de vehículo y considerando las garantías de distintas pólizas, productos o condicionados de la Compañía.

Requisitos mínimos:

• Excelencia telefónica: facilidad de expresión, educación y amabilidad.
• Conocimientos de informática a nivel usuario, velocidad en el teclado.
• Acostumbrado a trabajar bajo presión ante momentos de gran volumen de llamadas entrantes.
• Ágil para aportar respuesta rápida al cliente.
• Se realizarán pruebas de idiomas nivel mínimo C1. La asistencia es para clientes de habla inglesa, es necesario tener un buen nivel de interlocución en inglés.
• Experiencia en atención al cliente.