3rd-Level Supporter (m/w/d)

Für ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das im Jahr 1950 gegründet wurde und heute fast 1000 Mitarbeiter im Raum Stuttgart beschäftigt, suchen wir einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit fundierter praktischer Erfahrung. In dieser spannenden Position hast du die Möglichkeit, deine Expertise in einem dynamischen und innovativen Umfeld einzubringen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das an herausfordernden Projekten arbeitet und maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Nutze diese Chance, um dich in einem zukunftsorientierten Unternehmen weiterzuentwickeln und deine Karriere auf das nächste Level zu heben.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir neue Herausforderungen zu meistern!

Ihre Benefits

• Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Berufs- und Privatleben harmonisch zu gestalten
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und dich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln
• Option auf eine betriebliche Altersvorsorge, die dir zusätzliche finanzielle Sicherheit für die Zukunft bietet
• Zugang zu modernen Arbeitsmitteln und Technologien, um deine Arbeit effizient und angenehm zu gestalten
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen, wie z.B. Fitnessangebote oder Wellnessprogramme, die dein Wohlbefinden unterstützen
• Regelmäßige Teamevents und Firmenevents, um den Zusammenhalt im Team zu stärken und gemeinsam Erfolge zu feiern

Ihre Aufgaben

• Analyse und Behebung komplexer technischer Probleme, die im unteren Support nicht gelöst werden konnten
• Entwicklung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Betriebs bis zur dauerhaften Lösung
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und Abteilungen zur Erarbeitung individueller Lösungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozessanweisungen
• Verantwortung für die Fehlerbehebung und Analyse von Systemprotokollen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen
• Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und Analyse von Systemprotokollen
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit in herausfordernden Situationen
• Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein zur Sicherstellung optimaler Lösungen für Nutzer

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.