Retail IT Consultant 2nd Level-Support (m/w/d)

Retail IT Consultant 2nd Level-Support (m/w/d), Tübingen

Allgeier Experts

Tübingen, Germany

Retail IT Consultant 2nd Level-Support (m/w/d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.

Werde Teil der Allgeier Experts Gruppe und bewirb Dich jetzt! Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen IT Consultant 2nd Level Support (m/w/d) für einen angesehenen Kunden im Bereich Automotive. Die Position bietet die Möglichkeit, zu 100% remote im Homeoffice zu arbeiten.

ab sofort Vollzeit Ulm IT-Dienstleistung Festanstellung

Deine Aufgaben

1. Analyse von Problembereichen
2. Entwicklung und Aktualisierung von Testfällen
3. Dokumentation und Reproduktion von Softwarefehlern zur Analyse durch den Hersteller
4. Erstellung und Aktualisierung von Anforderungsdokumenten
5. Koordination mit Softwareanbietern
6. Skripterstellung für Anforderungen und Konfigurationen
7. Bearbeitung von Tickets mit starkem analytischem Fokus gemäß IT Service Management (ITSM)
8. Problemlösung nach den Standards des IT-Infrastruktur-Bibliothek (ITIL)
9. Fachliche und prozessuale Beratung des Kunden in spezifischen Fachgebieten
10. Schulung von Helpdesk-Mitarbeitern bei Software- und Prozessänderungen

Dein Skill-Profil

1. Umfassende Fachkenntnisse in der spezifischen Domäne sowie Verständnis angrenzender Bereiche und ihrer Verbindungen.
2. Kompetenz in der Entwicklung und Umsetzung von Methoden, Tools und Prozessen.
3. Selbstständige Bewältigung verschiedener Aufgabenstellungen innerhalb der Domäne, die eine Weiterentwicklung etablierter Lösungsansätze erfordern.
4. Eigenständige Beratung von Kunden.
5. Kenntnisse über Abläufe und Prozesse im Automobil-Einzelhandel (Autohaus), einschließlich Werkstatt- und Teileversorgungsprozesse.

Deine Vorteile

1. Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
2. Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
3. Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
4. Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
5. Ausgewogene Work-Life-Balance
6. Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
7. Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Experts Gruppe
8. Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
9. Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 126931.