Leiter After Sales und Service (m/w/d)

Standort: Hamburg
Zeit: Vollzeit, ab sofort

Wir sind eCap Marine – Dein Partner für innovative maritime Lösungen! Wir gestalten die Zukunft der Energieerzeugung und -versorgung – sowohl auf dem Wasser als auch an Land. Der Übergang zu einer nachhaltigen Zukunft bringt nicht nur spannende Herausforderungen für unsere Kunden, sondern auch für uns. Wir entwickeln und liefern innovative Lösungen, die Schiffe emissionsneutral fahren lassen und Stromaggregate an Land ohne Luftemissionen betreiben. Unsere Technologien reichen von regenerativen Kraftstoffen über elektrische bis hin zu wasserstoffbasierten Lösungen.

Mit Dir meistern wir den nächsten Schritt auf dem Weg zur emissionsfreien Schifffahrt. Was Dich bei uns in Festanstellung erwartet? Entdecke mit uns die Zukunft der maritimen Technologie! Wir suchen Dich als

Leiter After Sales und Service (m/w/d)

(unbefristet in Vollzeit)

Was Du bekommst:

• Zukunftsthemen: Werde Teil wegweisender Projekte in der Schifffahrt und Energieerzeugung und trage aktiv zu einer nachhaltigen Zukunft bei. Mit Dir wird die Schifffahrt grün. Entwicklung und Implementierung von Prozessen.
• Entwicklungspotenzial: Nutze die Chance, an innovativen Pilotprojekten mitzuwirken. Bei uns hast Du die Möglichkeit, zu wachsen und Dich weiterzuentwickeln.
• Moderner Arbeitsplatz: Hervorragende Verkehrsanbindung mit kurzen Wegen zu einem modernen Arbeitsplatz mit hohem Digitalisierungsgrad.
• Dynamisches Team: Werde Teil eines kreativen und motivierten Teams, das Innovation lebt. Hier hast Du viel Gestaltungsspielraum, um Deine Ideen einzubringen und umzusetzen.
• Flexibilität: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Wir unterstützen Dich dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

Deine Aufgaben:

• Strategische Leitung: Übernimm die Verantwortung für den Aufbau und die strategische Ausrichtung der Abteilung After Sales und Service.
• Kundenzufriedenheit im Fokus: Entwickle und implementiere Serviceprozesse, die unsere Kunden begeistern.
• Technische Expertise: Berate unsere Kunden vor Ort oder remote und unterstütze sie bei technischen Zeichnungen.
• Feedback nutzen: Analysiere Kundenfeedback und identifiziere Verbesserungspotenziale.
• Teamführung: Motiviere und entwickle unser After Sales-Team weiter.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Arbeite eng mit den Abteilungen Vertrieb, Produktentwicklung und Technik zusammen.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder eine Techniker-Ausbildung.
• Erfahrung im After Sales und Service, idealerweise in einer Führungsposition.
• Ausgeprägtes technisches und handwerkliches Geschick.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, auch im Bereich technischer Zeichnungen.
• Führerschein Klasse B, BE

Wenn du dich dieser interessanten und anspruchsvollen Aufgaben gewachsen fühlst, freuen wir uns auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins, vorzugsweise in elektronischer Form, an: