Support Mitarbeiter (w/m/x)

Dein Job

Du sorgst dafür, dass unsere Applikation (Zolaris, etc.) reibungslos läuft und beantwortest die Anfragen unserer Kunden.
Gemeinsam schaffen wir zufriedene und begeisterte Software-Anwender:innen.

• Betreuung und Unterstützung der Anwender:innen und Administrator:innen (Hotline / Online-Support)
• Fachliche und technische Fehleranalyse (1st / 2nd Level Support)
• Neuanlage von Kunden, Wartung von Kundeninstallationen in unserer Cloud-Lösung
• Dokumentation und Erstellung & Durchführung von Tests

Das zeichnet dich aus

• IT-Background (HTL oder Fachschule Informatik, HAK mit IT-Fokus oder einschlägige Erfahrung im Zoll/Außenhandel plus IT-Affinität (Datenbanken, MSSQL)
• Sehr gute MS Office 365 Kenntnisse
• Gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, Email)
• Selbstsicherheit und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse (W+S)
• Gute analytische Fähigkeiten, selbständige Arbeitsweise

Wir bieten dir

• Kooperative, wertschätzende und respektvolle Kultur
• Professionelles Onboarding: Persönlicher Trainingsplan + Mentoring
• Essensgutscheine, Parkplatz
  

Vergütung
Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens €38.000,- brutto/Jahr (Vollzeit) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation.