Customer Service Specialist

Siamo Sublitex, società del Gruppo Miroglio, azienda leader nel settore della stampa tessile, sublimatica e a pigmento.

La tua opportunità:

Sarai responsabile della corretta gestione contabile dei clienti garantendo un adeguato servizio post vendita in collaborazione con il Responsabile Servizio Clienti e Credit Manager.

La tua Missione:

• Collaborerai con il Responsabile del Servizio Clienti nella ricerca di informazioni al fine di verificare la solvibilità dei futuri partner
• Gestirai la parte amministrativa del rapporto contrattuale (fatturazione e incassi) e solleciterai i mancati pagamenti, in accordo con Responsabile Servizio clienti e Responsabile Vendita decidendo gli interventi da effettuare per il recupero del credito
• Concorderai interventi finanziari e dilazioni di pagamento, in accordo con il Responsabile del Servizio Clienti, nel rispetto della Credit Policy aziendale
• Redigerai bozze di solleciti facendo opportune valutazioni, eventualmente con visite al cliente anche in loco, al fine di valutare e classificare le problematiche del credito
• Gestirai e verificherai gli ordini dei clienti collaborando con gli agenti di zona e il responsabile vendita
• Collaborerai con Ufficio logistica per la spedizione degli ordini
• Gestirai e manterrai aggiornato l’anagrafica cliente

Potrai far parte del nostro team se:

• Hai un’esperienza di 1 anno nell’ambito amministrazione e gestione ordini clienti
• Hai una buona conoscenza dei principi di ragioneria e contabilità
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese e della lingua spagnola (a partire dal livello B2)
• Hai una buona conoscenza del pacchetto Office
• Hai una visione “Customer centric”
• Hai spiccate doti relazionali e di team working
• Hai un forte mindset imprenditoriale e l’ambizione di contribuire alla crescita del Brand e dell’Azienda

Ecco cosa ti offriremo:

• Onboarding, specifico per ruolo, in cui verrai formato sul nostro business, sui nostri processi
• Percorsi di formazione, sia individuali che di gruppo (aula, e-learning e coaching) organizzati sia per funzioni che trasversali
• Possibilità di Job rotation e progetti speciali
• Asilo aziendale La Casa dei bambini di Elena e Gabriella Miroglio, con connotazione montessoriana, con orari e periodi di apertura in linea con quelli aziendali
• Sconti su tutti i nostri prodotti in negozio
• Headquarter in un territorio riconosciuto dall’UNESCO per la forte vocazione creativa e culturale enogastronomica, con un’ottima qualità della vita

Sede di lavoro: Alba