Operatore NOC Master Control Room

Per azienda internazionale attiva nei servizi tecnici a supporto delle emittenti televisive localizzate in Roma Ovest, ricerchiamo un Operatore Sala Controllo NOC.

Principali responsabilità:

RESPONSABILITÀ:

• Monitorare i sistemi di telecomunicazioni/radiodiffusione, supervisionare il funzionamento dei componenti tecnici e assicurarsi che siano attivi e senza problemi;
• Assistenza clienti: fungere da punto di contatto iniziale per tutti i clienti dell'azienda;
• Individuare e risolvere problemi tecnici;
• Responsabile della gestione degli eventi e della garanzia che vengano risolti, mantenendo una registrazione dettagliata dei problemi e dei metodi utilizzati per risolverli;
• Gestire il processo di escalation fino alla risoluzione, compreso il coordinamento con ingegneri interni e terze parti;
• Gestire e coordinare le manutenzioni tecniche relative ai servizi di distribuzione dell’azienda;
• Monitorare e gestire, se necessario, l'aria condizionata della struttura, gli UPS, i generatori, ecc.
• Lavoro a rotazione su turni, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Principali caratteristiche richieste:

REQUISITI:

• Cittadinanza dell'Unione Europea o permesso di lavoro valido;
• Conoscenza dell'inglese;
• Competenze informatiche;
• Il candidato ha preferibilmente un background tecnico in uno dei seguenti ambiti: ICT, RF, satelliti, reti, elettronica, video e/o audio;
• Gli studi di ingegneria saranno considerati titolo preferenziale;
• L'esperienza tecnica o di assistenza clienti sarà considerata un vantaggio;
• Avere un'auto sarà considerato e vantaggioso;

ATTRIBUTI PERSONALI:

• Forte propensione all'apprendimento di nuove competenze (la formazione sarà fornita se necessario);
• Giocatore di squadra;
• Altamente responsabile: indipendente, diligente, proattivo e accurato;
• Orientato ai servizi;
• Buone doti comunicative e capacità di problem solving;
• Capacità di eseguire più attività contemporaneamente;
• Capacità di esibirsi sotto pressione.