TTech_Transactional Monitoring Assistant 1

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Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Evaluar los sustentos emitidos por el socio comercial en relación con las transacciones identificadas por los indicadores de monitoreo transaccional.

Tu día a día:

• Revisar sustentos de transacciones identificadas por los indicadores de monitoreo transaccional.
• Alertar de manera preventiva transacciones con posible escenario de fraude.
• Realizar el seguimiento de la gestión de incidencias identificadas por el monitoreo transaccional.
• Ejecutar actividades operativas del área. Asimismo, documentar procesos operativos.
• Atender procesos de auditoría. Además, generar reportes.
• Participar en la investigación de incidentes y accidentes ocurridos en su área, de acuerdo con lo estipulado por Telefónica Tech, asegurándose además de ejecutar todas las acciones correctivas y preventivas que de estas se deriven.
• Informar a su jefe inmediato cualquier condición física que lo exponga a riesgo crítico durante su labor, y cumplir las restricciones laborales indicadas por el área de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Reportar todo incidente y accidente de inmediato y por muy menores que sean.
• Cumplir y hacer cumplir las obligaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Participar activamente en las capacitaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Profesional universitario egresado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración o afines.

Experiencia

• Experiencia de 6 meses en gestión de incidencias.

Conocimientos técnicos.

• Conocimiento intermedio en MS Office.
• Conocimiento básico en base de datos (Oracle y SQL Server).
• Conocimiento básico en SGSI (ISO 27001).
• Conocimiento básico en ITIL (Gestión de incidencias) – Deseable.
• Conocimiento básico en inglés técnico – Deseable.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de comunicación.
• Vocación de Servicio.
• Facilidad para el aprendizaje de nuevas herramientas y tecnologías de información.