RECEPCIONISTA HOTELERO

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Empresa

H PERU

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada a la capacitación y asesorías en Recursos Humanos

Departamento

Lima

Localidad

Miraflores

Descripción de la Plaza

Nuestra empresa, una consultora en Recursos Humanos se encuentra en la búsqueda del siguiente perfil, para nuestro cliente un Hospedaje 2 estrellas ubicado en el distrito de Miraflores.

Perfil

Egresados universitarios de las carreras de Administración Hotelera y de Turismo o de carreras afines.

Funciones:

1. Realizar el registro de los huéspedes (check in-check out), brindando el mejor servicio y cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
2. Realizar las funciones de cajero al recibir pagos correspondientes al alojamiento y estadías teniendo control y orden de acuerdo a los diferentes medios de pago.
3. Llevar el control de los gastos o consumos realizados por el huésped con cargo a su habitación, para cobrarlos al realizar el check out respectivo.
4. Atender la central telefónica para atender las llamadas tanto de los huéspedes para solucionar inquietudes, quejas y requerimientos, así como también llamadas externas para brindar información de los servicios y tarifas del hotel.
5. Responder las solicitudes de reserva y consultas por correo electrónico u otros medios, ingresando al sistema del Hotel las diferentes OTAS.
6. Mantener constante comunicación con el área de Limpieza para estar informado del estado de las habitaciones.
7. Mantener constante comunicación con el área de Cocina para informar la cantidad de desayunos.
8. Mantener comunicación con el área de Lavandería, en caso un huésped haya solicitado el servicio.
9. Mantener organizada, limpia y ordenada su área de trabajo.
10. Otras tareas que le sean asignadas por su superior inmediato.

Requisitos:

• Experiencia 1 año como recepcionista en Hotelero.
• Manejo de sistemas hoteleros.
• Manejo avanzado de reservas por OTAS (despegar, booking, hotusa).
• Capacidad para laborar en horarios rotativos.

Conocimientos:

• Inglés intermedio o avanzado.
• Cobranzas.
• Facturación.
• Office a Nivel Intermedio.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

Salario

S/.1750 (planilla) + S/.200 (vales de alimentos)