Account Director

Als Associate Account Director ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van de relatie met een vaste groep klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt waar het gaat om vragen, prijs en de haalbaarheid van onderzoek. Je zorgt ervoor dat voorstellen correct en tijdig worden geleverd en bezoekt je klanten op regelmatige basis.

Het is uiteraard noodzakelijk om een goede relatie met je klanten op te bouwen, service van het hoogste niveau te leveren, verwachtingen te overtreffen en oog te hebben voor kansen in de markt. Je bent je bewust van de omzetdoelstelling die gehaald moet worden.

In samenwerking met je directe manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van een strategie om die omzetdoelstellingen te behalen. Uiteraard zorgen wij voor de juiste training onder leiding van de Sales Directors en Senior Account Directors.

Verder zorg je ervoor dat je kennis hebt van het volledige productportfolio van Dynata en dat je dit duidelijk kunt communiceren naar anderen.

Wat bieden wij?

• Een inspirerende, internationale werkomgeving met veel kansen om te leren en carrière te maken.
• Een snelgroeiende, ambitieuze organisatie die opereert in misschien wel de meest interessante markt van dit moment: data.
• Een fantastisch, jong en gezellig team dat leeft bij het motto ‘work hard, play hard’.
• Een marktconform salaris met een waanzinnig bonuspotentieel, een hybride werkmodel en een prachtig kantoor in hartje Rotterdam.

Naast hard werken, presteren en onszelf iedere dag uitdagen, houden we misschien nog wel meer van het vieren van die successen. Dit doen we met een potje FIFA, tafeltennis, zomeravondvoetbal, vrijdagmiddagborrels en een jaarlijks feest met 500 Europese collega’s (in een willekeurige Europese stad - zodra COVID-19 dat weer toelaat)!

Verantwoordelijkheden

• Creëren en uitvoeren van een salesstrategie en het behalen van je jaarlijkse omzetdoelstelling.
• Zorg dragen voor de ontwikkeling en uitbreiding van je klantrelaties. Dit doe je door het sluiten van deals, up- en cross-selling en het managen van de verwachtingen van de klant. In overleg met het team bepaal je de juiste strategie voor pricing.
• Je belt, mailt of bezoekt je klanten om te bepalen waar men behoefte aan heeft, om je uitstaande voorstellen op te volgen of om nieuwe producten te presenteren. Ook leg je contacten met nieuwe connecties om je netwerk verder te kunnen uitbreiden. Je zorgt ervoor dat klanten blij zijn met Dynata en graag met ons willen werken.
• Uiteraard zorg je voor de juiste verslaglegging in het CRM-systeem en voor het bepalen van doelen op zowel kwartaal- als jaarbasis. Ook zorg je op regelmatige basis (week- kwartaal- jaar) voor de juiste (omzet) forecast.
• Je zorgt als aanspreekpunt voor het oplossen van mogelijke problemen voor de klant en werkt hiervoor samen met onze projectmanagers.
• Je bent aanwezig op de belangrijke evenementen en zorgt voor het opdoen van marktkennis en het vergroten van je netwerk. Uiteraard ben je op de hoogte van het laatste nieuws en ontwikkelingen in de markt.
• Je bent een salespersoon in hart en nieren; je bent gemotiveerd om het maximale uit jezelf te halen, gaat hard op succes en bent competitief ingesteld.
• Je bent communicatief vaardig, zowel in meetings, presentaties en het schrijven van wervende emails; zowel in het Nederlands als Engels.
• Je kunt goed luisteren, en weet uitstekend de vraag van een klant door te vertalen naar een oplossing.
• Je bent in staat om gestructureerd en efficiënt te werken om deadlines te behalen.
• Toont een sterke klantgerichtheid, voor zowel de interne als de externe klanten.
• Vermogen om zowel zelfstandig als prettig samen te werken in een team.
• Altijd bereid om een stap extra te zetten.

Dynata is ‘s werelds grootste leverancier van ‘first-party’ data wat wordt geleverd door consumenten en professionals. Er zal waarschijnlijk niet direct een lichtje gaan branden, maar met de informatie die wordt verzameld (door middel van online enquêtes) worden veel vragen binnen (markt)onderzoek beantwoord.

Met ons Rotterdamse kantoor zijn we gevestigd op de Coolsingel, tegenover het Stadhuis. Vanaf onze verdieping heb je fraai uitzicht over Hofplein aan de ene kant en de Erasmusbrug aan de andere kant. Vanuit Rotterdam bedienen wij alle klanten in de Benelux en werk je nauw samen met je collega’s van andere kantoren in Europa.

De ruim 6.000 klanten van Dynata bestaan uit marktonderzoeks-, media- en reclamebureaus, advies- en investeringsbedrijven en grote corporate bedrijven. Waar data is, daar is Dynata. Met ongeveer 45 kantoren verspreid over de verschillende continenten bedienen wij overal ter wereld klanten.

Bij Dynata zijn wij toegewijd aan het aantrekken, behouden en ontwikkelen van onze mensen, ongeacht etniciteit, geslacht, identiteit, beperkingen en leeftijd. Wij moedigen sollicitaties van mensen van alle achtergronden actief aan om deel uit te maken van ons innovatieve en goed presterende team waar individuele verschillen worden gerespecteerd.