Technischer Support Remote (m/w/d)

Technischer Support Remote (m/w/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Als Mitarbeiter im Technischen Support UCC (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen und sorgen mit Ihrer fachlichen Expertise für eine optimale Betreuung und Beratung unserer Reseller. Ihre Arbeit ist direkt mit unserer Mission verbunden, erstklassigen Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen
• Fachliche Betreuung und Beratung unserer Reseller
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool
• Permanent Weiterbildung zu unseren Systemen und Umgebungen
• Verantwortung für die Aufrechterhaltung Ihrer eigenen technischen Zertifizierungen

Unser Angebot:

• Informative Einarbeitung mit gemeinsamem Mittagessen
• Patenprogramm mit individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßiges Feedback und offene Kommunikation
• Gesundheitstage und Work-Life-Portal
• Herzliche Arbeitsatmosphäre mit echtem Team-Spirit
• Förderung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung mit professionellem Talentmanagement
• 100 % Home Office möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Ausstattung
• Zusatzkrankenversicherung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Kostenlose Parkplätze
• Café auf der Dachterrasse
• Hunde im Büro

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker
• Fundierte Kenntnisse in der UCC- und Netzwerktechnik
• Inhaber einer Servicezertifizierung - idealerweise MITEL im MiVoice Office oder MiVoice Business Bereich
• Ausgeprägtes Problemlösungsverständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

Unser Jobangebot Technischer Support Remote (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.